Giga pocket

質問

あのー最初のほうは普通にGiga pocketは使えたのですが最近になってから文字化けを起こしたり
起動しようとするとソニーテレビチューナーデバイス
に失敗しましたと出てテレビが見れません
直し方をおしえてくださーーーーーーーい

回答No.2

mttkshi

もう、#1で回答されていますが、ソニーカスタマーリンクに連絡すると、大抵次のような返答がきます。

１．最新のGigaPocketにアップデートする。

それでもダメなら
２．GigaPOcketをアンインストールしてもう一度再インストールする。

さらにそれでもダメなら
３．パソコンの再セットアップ（リカバリ）を行なう。

大抵はここまでやれば不具合も解消されるかと思いますが、それでもダメなら
４．ソニーカスタマーリンクで預かって不具合を見つけて修理するかどうかを相談→修理の手続き

こういった流れになるかと思います。

大体の場合が、後からご自身でインストールされたソフトとの相性が悪く不具合が発生することが多いので、３番目のリカバリをすれば大抵直ります。が、どれが不具合の原因かを特定するのは難しいと思います。

リカバリの前に大切なデータはバックアップしておきましょう。
http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0406090017235/backup2.html

参考URL：

http://vcl.vaio.sony.co.jp/info/contact.html

回答No.1

hisya

Giga poketをいったんアンインストールしてから、Giga poketを再度インストルーして入れて下さい。

VAIOのソフトはパソコン内でこういうことができるようになってます。

詳しいやり方はVAIOのカスマターに電話すれば丁寧に教えてもらえます。