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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ログオンしているユーザー？）
ログオンしているユーザー？Canonマイプリンターのインストールエラー
このQ&Aのポイント
- 中古のプリンターix6830を購入したが、インストール中にエラー画面が表示される。「ログオンしているユーザーがCanonマイプリンタを起動している為、インストールできません。ログオンしているユーザーをログオフしてからインストールして下さい」とのメッセージが出る。ユーザーさんに対応を依頼する必要があるのか疑問。
- 中古のプリンターix6830をフリマサイトで購入し、ソフトをダウンロードして使おうとするとエラー画面が表示される。エラーメッセージは「ログオンしているユーザーがCanonマイプリンタを起動している為、インストールできません。ログオンしているユーザーをログオフしてからインストールして下さい」とのこと。前ユーザーさんに何らかの対応を依頼する必要があるのか悩んでいる。
- 購入した中古のプリンターix6830のインストール中にエラー画面が表示される。エラーメッセージには「ログオンしているユーザーがCanonマイプリンタを起動している為、インストールできません。ログオンしているユーザーをログオフしてからインストールして下さい」と書かれている。前ユーザーさんに連絡して対応を依頼するべきか迷っている。
noname#252235
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
>これは、前ユーザーさんに何らかの対応をしていただかないといけない事でしょうか？ 前ユーザーとは、あなた自身ですよ。 そのパソコンにすでに、CANONのユーティリティーが入っているのだと思います。 さらにそれが起動しているので、インストールができない！と言ってるだけなので、 極論では入れなくてもOKです（すでに入っているから） この状況では、ソフトは不要で、ドライバのみでOKですよ。 どうしても、綺麗に終わらせたい場合は、タスクトレイの中に CANONのソフトがいるはずなので、それを終わらせた後、 再度インストールを試せば最後まで行きます。
その他の回答 (1)
- chie65536（@chie65535）
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回答No.2
既に「CANONマイプリンター」がインストール済みの状態で、CANONマイプリンターが実行されている状態で、上書きインストールしようとすると「実行中のプログラムやアプリケーションは上書きできません」と言う理由で、インストーラーがエラーで止まります。 以下に記載 https://pc-chain.com/windows10-app/762/ の方法（「詳細」タブで、バックグラウンドプロセスも表示させる）で「実行中のタスク」を表示させ、実行中のタスクの中から「CANONマイプリンター」を選んで「タスクの終了」で強制終了させて下さい。 強制終了させたら、タスクマネージャーを閉じて、インストールをやり直して下さい（再起動してはいけません。再起動すると、勝手に「CANONマイプリンター」が自動的に実行されてしまい、上書きインストール出来なくなります）
