キャノンのプリンターTS-8230について

質問

TS-8230を３年半使用しています。昨日からエラー表示5011が出て操作ができません。コンセントを抜き再度電源を入れても状況は変わりません。修理依頼するしか復旧することはできないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

RiRiEL

こんにちは。

WEBマニュアル
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS8230%20series/JP/ERR/5011.html?ref=5011

"5011"はプリンタートラブルのエラーとなり、コンセントを抜いて再度電源を入れ直しても状況が変わらない場合は修理が必要となります。

修理を希望される場合、引取費用・消費税込みで19,800円となります。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511

買い替えをされる場合、他社製への乗り換えも考えられた方がいいかもしれません。
エプソン EP-884AW/AB/AR
https://www.epson.jp/products/colorio/ep884a/
＊色構成がPIXUS TS8230と異なり、基本4色（ブラック・シアン・
　マゼンタ・イエロー）になめらかなグラデーション表現を可能と
　するライト系2色（ライトシアン・ライトマゼンタ）を追加した
　構成となっており、全色染料となるので、画像などを普通紙で
　印刷する際、色鮮やかになります
＊SDメモリーカードスロットがフロントパネルの裏に配置しており、
　フロントパネルや排紙カバーを閉じることで、埃が内部に侵入する
　のを防ぐ効果があり、見た目がすっきりします
＊前面トレイは異なるサイズの用紙を同時にセット可能な2段構造で、
　背面は手差しになるものの、厚紙が使用可能となります
　また、前面トレイは用紙を入れたままにしても突出しない構造です
＊クリーニングなどで消費された廃インクを溜める構造をタンクに
　した「メンテナンスボックス」を採用
　タンクが満杯になっても新しいタンクを用意してユーザー自身で
　交換可能とすることで、パッド式のように交換のために修理を
　依頼することも、修理に伴って使えなくなる期間（ダウンタイム）
　もなくなります
　「メンテナンスボックス」は用紙やインクカートリッジと同じく
　消耗品として売られており、エプソンの直販サイトの場合、
　消費税込みで1,078円で売られていますので、パッドの交換費用
　よりも安く抑えられます

また、エプソンにはサポートサービスとして「カラリオスマイルPlus」が用意されており、本体と一緒に購入し、「MyEPSON」で登録を行うことで、5年間、落下による破損や落雷などの物損を含めた修理料金のサポート（全額もしくは半額）、引取費用やフチなし吸収材交換費用の無償化（期間内は回数無制限）を受けることができます。
数千円程度の負担で故障した場合の修理費用（引取費用を含む）を半額以下に抑えるか、完全無償化することができますので、セットで購入されることをお勧めします。
https://www.epson.jp/products/colorio/smileplus/

回答No.3

iyonohanamuko

下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://canonservice.net/ja/error-5011/

また、フレキシブルケーブルを掃除しても改善しないようであれば、やはり修理を要する案件かと存じます。

お礼

回答ありがとうございます。
このページを事前に見ていたのですが、記載されている内容の手順がよくわからませんでした。ダメもとで分解し、掃除してみようかと思います。

回答No.2

okvaio

https://canonservice.net/ja/error-5011/
どうも、エラー表示5011が出た場合、スキャナーに問題が発生
しているようです。
スキャナ交換の可能性があるようです。買い替えをご検討ください。

お礼

回答ありがとうございます。
短期間で故障してしまうことに失望してしまいました。
以前のキャノンのプリンターも４年持たずに故障し、この機種に買い替えていたのですが。・・・。
キャノンはイマイチなのかもですね。

回答No.1

kame999

電源を切って
半日程度抜いている状態で
それでも駄目なら処分かな

お礼

回答ありがとうございます。
１日おいて本日試しましたが状況は変わりませんでした。
やはりだめかもですね。