PIXUS TS5430

質問

今日初めて使いましたが、紙詰まりが繰り返し発生して困っています。適切に動画を確認しながら対処していますがいい加減困っています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

回答No.1

okvaio

＞今日初めて使いました

この意味は、購入したばかりで初期設定が終わった状態なの
でしょうか？
もしそうであれば、初期故障で購入先に相談してみてください。