EW-M571T

質問

印刷中、いったん排紙トレーに出た印刷用紙が逆走し、本体内に入った。「エラーコード034004、E-01エラー」の表示が出たので電源を切り、本体内のペーパーを探したが見つけられない。
電源を再度入れるも、同じエラーメッセージがでている。
＜利用環境＞EPSON/AT10-V , OSはWindows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571t.htm
こちらですね。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
で034004ってエラーコードを調べると

【対処方法】
プリンター部の用紙詰まり及び異物除去により解決の可能性があります。

1.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する
2.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、カセットを外して、奥を覗き込み用紙詰まりがないか確認する
3.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、背面ユニットを外して、 　
背面ユニットおよびプリンター部に用紙詰まりがないか確認する

みたいなのは出てきますね。

回答No.1

tblab

プリンターエラーのようですね。エラーコード自体は修理担当者向けのものでしょうから、ユーザーレベルで具体的な故障個所は判断できませんが、ご様子からすると修理が必要なことが予想されます。
　自動両面印刷が設定されていると、手前に排紙されてきてから機内に引き戻し、用紙を反転させて裏面を印刷する動きが入りますので、このタイミングで紙が詰まるなら、背面ユニットの中に異物が残っているのかもしれませんが、そこも含めて確認していただいても紙片などの異物を確認できなければ、修理検討が妥当かもしれませんね。