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電話が取れない
- 電話着信時に呼び出し音は鳴るのですが子機で外線を押し通話しようとすると切れることが度々あります。これは電話機側のトラブルなのか回線側のトラブルなのかをどう判定すればよいでしょうか？
- 製品名：MFC-ｊ９９０DWN 相談内容：電話着信時に呼び出し音は鳴るが子機で外線を押し通話しようとすると切れることが度々発生。原因は電話機側のトラブルか回線側のトラブルかを判定したい。
- 質問内容：MFC-ｊ９９０DWNを使用しているが、電話着信時に呼び出し音は鳴るが子機で外線を押し通話しようとすると切れることが度々あります。この問題の原因を判定したい。
- ohsyan
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- iyonohanamuko
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- Higurashi777
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こちらの製品ですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn 回線側が原因ということはまず考えられません。 2016年発売開始の機種で6年以上が経過していますから、おそらく子機が経年劣化による故障をしてしまったものと思われます。 対策としては (1)子機の電池を替えてみる (2)子機自体を交換してみる (3)本体ごと買い替える のいずれかになります。 (1)の場合 子機の電池はBCL-BT30になります。 https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/5XX30300101/ 互換電池であれば1000円以下で購入可能です。 https://www.amazon.co.jp/dp/B00FRBAQX8 (2)の場合 子機自体の型番はBCL-D120K-WHになります。 https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8XX21700147/ Amazon等のネット通販であれば、上記から2-3割引程度で購入可能です。 お勧めなのは(1)→(2)の順ですね。 (1)で済めば1000円前後の出費で対応可能ですし、仮に子機自体が故障しているのであれば(2)で購入した子機で(1)の電池が予備電池として使用可能です。 どちらでも解決しない場合は残念ながら本体ごとの買い換えになりますね。後継機はMFC-J939DN/DWNになります。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj939dn/index.aspx https://kakaku.com/item/K0001371958/ MFC-J990DWNはすでにブラザーでの修理対応を終了していますから、買い替えを検討されるのも費用対効果的には有りかと思われます。 以上、ご参考まで。
お礼
ありがとうございます 子機の電池交換をしてみます。
お礼
ありがとうございます 再起動から始めたいと思います