- 締切済み
TS7530の不具合と修理について
- 購入したTS7530が印字不良の不具合があります。
- ノズルパターンが印字されず、ヘッドクリーニングやクリーニング液交換を試みましたが改善されませんでした。
- 保証書を保管しており、修理の手続きについて連絡を待っています。
- yukinaoto
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- プリンター・スキャナー
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- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4536)
e-BESTの保証規定をよく読んで買わなかったのが貴方のミスですね。またここはキヤノンに関係ない所です。取説書に問い合わせの連絡先やキヤノンのお客様案内などに問合せしてください。
- okok456
- ベストアンサー率43% (2797/6458)
利用されているOKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。 https://okbizcs.okwave.jp/canon 私はOKWAVEで回答しています。 https://okwave.jp/qa/q10028337.html?by=biz-question_link Canonに相談されるなら メールお問い合わせ受付 https://canon.jp/support/contact/mp/inquiry 電話 https://canon.jp/support/contact/mp/tel PIXUS TS7530機種別 修理・メンテナンスのお申し込み https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5410 PIXUS TS7530引取修理サービス（らくらく修理便） https://canon.jp/support/repair/repair-products/hikitori-rakuraku?pr=5410 注意書きに ※1. 製品保証期間内でも引取修理サービス（らくらく修理便）ご利用料金はお客様のご負担となります。 とありますね。 引取修理サービス（らくらく修理便）ご利用料金：3,300円（税込） ですね。 Yahooネットショップのe-BESTの対応は残念ですね。 お近くのCanonプリンターを販売している電気店などの方が Canonのらくらく修理便より手数料が安いかもしれませんね。 電話で問い合わせされてはいかがでしょう。
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (3099/6965)
私は、キヤノンの関係者ではありません。 yukinaoto さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、yukinaoto さんの操作により、キヤノンの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、キヤノンのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyukinaotoさんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp ここはキャノンの外部サイトです。 ここからは、キャノンへは連絡が行かないし、このままではキャノンでは対応が出来ません。 キャノンへ直接連絡をしましょう。
- suiton
- ベストアンサー率21% (1111/5268)
yukinaotoさんが質問をされたのは、OKWAVEという一般市民同士が質問・回答しあうＷEBサイトです。 したがって、ご質問の内容はメーカーのキャノンには届いておらず、このサイトを閲覧した日本中の一般市民に届いています。 この回答を書いている私も、国内に在住している一般市民です。 故障したプリンターの修理関しては、メーカーに直接問い合わせをお願いします。 下記より問い合わせができると思います。 https://canon.jp/support/repair-index
