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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：録画を見ようしたら、タイトル数が0に）
録画を見ようしたら、タイトル数が0に
このQ&Aのポイント
- Sony BDZ ZW550 の外付HDD ELD-QEN030UBKの録画を見ようしたら、タイトル数が0になっていた。2000くらいはタイトルがあったはず。この外付HDDをPCにUSB経由で接続し、HDDのSMART機能でエラーを確認したが正常でした。中身はわかりませんが、HDD上のファイルは存在していた。Sony BDZ ZW550から間違ってこの外付HDDに録画したら、正常に録画されていました。
- Sony BDZ ZW550の外付HDD ELD-QEN030UBKの録画を閲覧しようとしたところ、意図せずタイトル数が0になっていました。タイトル数は2000以上あるはずでしたので、問題の原因について調べるためにPCに外付けHDDを接続しましたが、HDDのSMART機能でエラーは検出されませんでした。HDD上にはデータが存在しており、Sony BDZ ZW550からの録画は正常に行われていたことがわかりました。
- Sony BDZ ZW550の外付HDD ELD-QEN030UBKの録画を確認しようとしたら、タイトルが0になっていました。映像のタイトルは2000以上あるはずだったので、問題の原因を調べるために外付けHDDをPCに接続してSMART機能でエラーチェックを行いましたが、問題は見つかりませんでした。しかし、HDD上のデータは存在しており、Sony BDZ ZW550からの録画も正常に行われていたことがわかりました。
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質問者が選んだベストアンサー
サポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか？ 0570-084-465 電話がつながらないなら、有人チャットサポートもあるようです。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。 パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。
お礼
hakataog3様 回答、どうもありがとうございました。 Web のチャットでサポートを受けました。下記の事を試して下さいとの事でした。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=3207&category=&page=1 今は、録画できるので、そのうちHDDを再フォーマットして使う予定です。タイトル数が0になった原因は不明ですが、諦めるしかないようです。どうも。
補足
回答ありがとう、ございます。0570で始まる電話は有料になりそうで、まだ、試しておりません。Web でのチャットは、待ち人数が、7人から10人ですので、こちらに質問させて頂きました。SeeQVault対応の外付HDDが10台ほとあるので、他のHDDは、そのうち見ることができなくなるのかを、心配しております。ブルーレイにダビングした方が、安全性が高かったかも知れません。どうも。