電話が受けられない！MFC-J955DWNのトラブル

2022/06/29 06:45

このQ&Aのポイント

MFC-J955DWNで電話を受信した際に、呼び出し音一回で切れるトラブルが発生しています。設定確認したが、呼び出しの設定回数は問題なし。留守番電話を入れても切断されてしまいます。お困りの方は是非ご相談ください。
使用環境はWindows10でUSBケーブルで接続しており、関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。この状況でお困りの方は、ご連絡ください。
MFC-J955DWNの電話受信トラブルの解決策をお探しですか？設定の確認や留守番電話の設定を試しても改善しない場合は、専門家にご相談ください。私たちはお手伝いします。

dai02272007
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/06/29 07:45 回答No.3

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

121CCagent
ベストアンサー率52% (15527/29843)

2022/06/29 07:15 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。【インクジェットプリンター】本体で電話が受けられません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10089 【インクジェットプリンター】子機で電話を受けることができない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127 あたりを参考にしてみるとか。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn あとはマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから回線種別の設定を見直したり全設定リセットをして初期設定から一度やりなおしてみるのはどうでしょうね。他の方が回答されていますがモジュラーケーブルの断線などがないか？確認したりひかり回線のONUなどの通信機器の電源を切って数分してから電源を入れみるとか。