エレコムDH-SW31BKモニター切り替えできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・モニター切り替え機

・製品名・DH-SW31BK

・利用端末・WinとMac

・発生時期・昨日

▼新品のモニターUltraGeraにメインモニターを設定したが、直接HDMI端子で
Mac側をつなげるとモニターに映るのですが切り替え機にするとMac側が映らなくなってしまう。Win側は正常な動きをしている。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

gokukame

接続機器の種類、接続機器の動作状態によっては HDMIからの電源供給が不足し動作が不安定になる場合があります。 画面が明滅する等、動作が不安定な場合は 本体側面の外部電源ポートに電力を供給してください。となっています確認して下さい。