パソコンが勝手にアップデートし壊れた

質問

パソコンが知らない間にアップデートしたのか、起動したらアイコンが殆ど消え、
タスクバーも消え、マウス矢印の横でグルグルしてる状態が５時間以上続いて何もできません。シャットダウンや再起動もボタンがないのでできず困っています

回答No.5

Ultra-Hetare

＞＞パソコンが知らない間にアップデートしたのか

ということは、本論とは全く関係がありません。

要するにPCが壊れただけの話です。
OSが死んだのか、ハードウェアが死んだのかは
直接そのPCを触ってみないと分かりません。
（触ってもわからない場合も有ります）

保存したデータで必要なものが有るのか無いのかで
対応が変わります。

必要なものがなければ、買い換えるか、
ハードウェアの致命的故障でなければ
クリーンインストールすればよいでしょう。

必要なものが有るなら、それなりの業者
（出来れば大々的に宣伝している大手ではなく
　実際に作用している下請け業者）に
サルベージの依頼をしましょう。

もし、何らかのつてを頼って、私のところに依頼が来れば、
一割程度の確率で5割程度のデータ復旧はできると思いますが・・

回答No.4

m5048172715

コンピューターを構成しているハードウエアかソフトウエアが1つ以上壊れると、そうなる。

故障の原因がソフトウエアだと祈って、OSをクリーンに入れてみる。それでPCが動けばそのままアップデートやアプリケーションソフトウエアインストールなどを引き続き行う。

回答No.3

noname#259815

＊シャットダウンの方法でしょうか以下のやり方でできませんか

　①　キーボードの「Windows キー + X」を同時に押します。
　　スタートメニューの右クリックメニューがせり上がります。

　　キーボードの「↑」キーを2回押すと、シャットダウンまたは
　　サインアウトにカーソルが移動します。「Enter」キーを押しま
　　す。

　　サインアウト / スリープ / シャットダウン / 再起動 が表示される
　　ので「↑↓」キーでシャットダウンにカーソルが行くようにしま
　　す。シャットダウンにカーソルが置かれたら「Enter」キーを押し
　　ます。以上でシャットダウンされます。

他にも
②キーボード「Alt + F4」を同時に押します。
　Windows のシャットダウンというウィンドウがポップアップしま
　す。「シャットダウン」が選択されていることを確認したら、
　「Enter」キーを押します。わずか2工程、
　これで簡単にシャットダウンされます。

③キーボード「Ctrl + Alt +Del」を同時に押します。
　画面の右下に「電源ボタンアイコン」があるので、
　「Tab」キーを押して、この電源ボタンアイコンへカーソルを
　移動します。電源ボタンアイコンへカーソルが来たら
　「Enter」キーを押します。

上3つの方法でシャットダウンできない時には強制電源オフ
しかありません、原因がわかりませんので自己責任で行ってください。

回答No.2

yuseiok

コンセントを抜きましょう。

回答No.1

nowaver

質問はなんでしょうか？

補足

直ぐに回答くださりありがとうございます。これは故障ですか?
この状態を直す方法を教えてもらいたいです