ワードやアウトルックの印刷ができない

質問

キャノンG3360を使っています　エラーメッセージに「プリントヘッドが正しく装着されていません」と出ます　どうしたらよいかご教示ください
当方高齢（８５）で機械に弱く困っています　カバーを外してもどれがプリントヘッドかもわかりません

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>何か打つ手はあるでしょうか。
出来そうなことはコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直してプリントヘッドの交換可能位置まで動かないか？試すぐらいです。
それでもダメなら他の方が回答されていますが修理に出すことも考えるしか無いかも。

お礼

有難うございます　早速実行してみます

回答No.3

jj-grapa

【インクジェットプリンター】プリントヘッドを交換する (G7030/G6030/GM4030)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/96037/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%92%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%99%E3%82%8B-%28g7030%2Fg6030%2Fgm4030%29

プリントヘッド BH-30
https://store.canon.jp/online/g/g3420C001/

機種別費用詳細
https://repair.canon.jp/repair/order/repaircost.aspx?pr=G3360

ご自分で出来ない場合は、修理の依頼になりますが￥2530０では
新しいのを買い換えた方が宜しいのでは？

お礼

有難うございます
まだ買って間もないのでもう少し頑張ってみます
ご指導に感謝いたします
それにしても修理代の高いこと　驚くばかりです
プリンターもインクが高いのでボトル式に替えましたが今度はこんな
災難に遭遇しました

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://ink-revolution.com/index.php/028-04.html

お礼

貴重な情報有難うございました
早速作業してみます

回答No.1

121CCagent

画面にエラーが表示された場合
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_trouble.html?area=jp&lng=jp&mdl=G3360&os=&type=setup
プリントヘッドを交換する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3060%20series/JP/UG/ug-ts_01.html
などを参考に一旦プリントヘッドを取り外して再度取り付け直してみるぐらいでしょうか。

お礼

ご親切なご助言有難うございます
早速ご指導いただいたアクションをと思いましたが　プリントヘッドの部分が
右の奥に固定されていて作業ができません　通常は電源を入れるとこの部分が
中央に出てくるはずですが。何か打つ手はあるでしょうか。