コピーすると5センチ程真っ黒になる

質問

紙詰まり後から、印刷後5cmほど真っ黒になり印刷されます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、以下ページを参考に印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。改善が見られず、修理になりそうです。

回答No.1

kuzuhan

PC等からの「プリント」で症状が出るのか、スキャンしたものをプリントする「コピー」で症状が出るのか、特定動作ではなく印刷を行ったときに必ず症状が出るのかで対応が異なります。
また、相談するときは「機種」や「どこで紙詰まりを起こしたのか」を書かないと回答が付きにくいです。

「コピー」で発生する場合、読み取りの異常を疑います。
スキャナ部が正常に動作していないとか、ガラス面に問題があるとか、AFD（オートフィーダー）の紙送りに問題があるなどです。余白部分から考えると、これが原因とするならAFD部の問題の可能性が高いかと思われます。紙詰まりしたのがAFD部であれば取り除けていない紙があるとか、ローラーを回すギアが不具合を起こしている可能性があります。そのあたりを点検してみてください。

「プリント」や動作に関係なく出るときは、内部のデータ処理に問題がある可能性を疑います。
こちらについては基板とかそっちの話なので、ユーザーで対応が難しいものになります。
対応策としては、電源プラグを抜いて数十分放置して再度電源を投入する（機器の再起動）で症状が改善するかどうかになります。

いずれの場合も改善しないならエプソンに修理を出すか、買い替えになります。

お礼

ありがとうございます。スキャン機能がおかしいと思われます。EW M752Tを使用しています。教えて頂いたように確認して無理なようならエプソンへ問い合わせをしてみます。助かりました。ありがとうございます。