印刷エラーが表示され、キユーの表示も削除できない。

質問

5月8日訪問修理の結果、印刷エラーが解除された印刷可能でしたが、本日再びエラー表示が現れ、以後印刷ができない状態です。修理の方はプロバイダーが入れたマカフィーフィーと詐欺ウオールが原因、取り除いたからOKだ、との説明でした。再度訪問サービス依頼するか、御社に送って新規に戻したい。迷っています。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

TZ91

> 修理の方はプロバイダーが入れたマカフィーフィーと詐欺ウオールが原因、取り除いたからOKだ、との説明でした。
それでもダメであれば、直っていないと伝えて再度依頼した方が良いかもしれません。

プリンタの登録を一度削除して登録し直したり、ドライバのアンインストールと再インストールを行ってみてください。

印刷キューであるとWindowsも関係してくるので一度リカバリーを行ってみるのも手ですね。

回答No.2

naranoocchann

その訪問修理サービスに問い合わせてみてはどうでしょう。

お礼

富士通さんへのメール相談と思い違いをしていました。そのようにいたします。早速のご教示ありがとうございます。

回答No.1

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

プリンターの機種名などが不明ですが、一度プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

早速のご教示ありがとうございました。ドライバの再インストールを試みてみます。富士通のメール相談と思い違いをしていました。