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プリンターがネットワーク接続確認中再起動繰り返す
- 数時間前まで使えていたPCからの印刷が出来なくなり、プリンターがネットワークを検索中に再起動を繰り返します。手動でwi-fiを探している間に電源が落ちて再起動します。
- Windows 11を使用している環境で、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリとしてはbrother utilityがあります。
- ISND回線を利用しています。
- FP0508
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- プリンター・スキャナー
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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- jj-grapa
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プリンター、パソコンとルーターの間隔は1m以上離れて居ますか ルーターの近くに電子レンジ等ありませんか
お礼
回答ありがとうございます。 店舗で使用していてルーターの近くに電子レンジがあります。 色々でを尽くしましたが業務に直らないま業務に支障が出てきたので買い替えることになりました。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
プリンターだけで利用可能な複合機なので 操作パネルから ＞手動でwi-ifを探している間に電源が落ちて再起動します であれば 本体故障を疑った方が良いと思います プリンター側には付属機能なので再起動させる必要は無い 未使用機ですが プリンターがネットワーク接続先を探す状況は聞いた事が無い 無線電話でもあり通信ボックスを探しているのでは？ 通信ボックスが使える状態でセットアップを完了した後に取り外しは可能だが セットアップ時に通信ボックス無しでは使えないような事を見た記憶があります もしくは 何らかの故障で通信ボックスとの通信ができなくなったのかも？
お礼
回答ありがとうございました。 ご指摘の通り通信ボックスを探し続ける症状でした。色々手を尽くしたのですが改善出来ず、また仕事に差し支えてきたので買い替える運びになりました。
お礼
回答ありがとうございました。 各機器の電源を抜いたり色々手を尽くしましたが改善出来ず故障かと思われます。 弊社の本社からの点検でもリカバリーは厳しいとのことで買い替える事になりました。 対応の仕方は非常に参考になりました。