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印刷できません
- 質問者は「mfc-j980dn-b/w-」という製品で印刷ができないというトラブルに遭遇しています。
- 質問者の環境はWindows 11であり、無線LANで接続されています。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品に関する質問です。質問者は印刷できない問題に直面しており、解決策を求めています。
- Brother11yoshi
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- プリンター・スキャナー
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- GENESIS
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068 ここからアンインストールツールを使い、今入っているドライバーを削除、その後フルパッケージをダウンロードしてインストール。 ま、その前にPCやプリンター、周辺機器等の再起動をしてみてください。これで改善することもありますが、ダメならドライバーの入れ直しを。 ちなみに印刷できないというのは、何かエラーが出ているのでしょうか？。出ているならその内容の補足もお願いします。 なお、廃インクパッドが満杯になると動作を停止します。インクが１色でも無くなると動作を停止します。前者は交換、後者は補充をしない限り動作を再開しません。ただし前者の場合、修理対応となるのですがこの機種は既に修理受付を終えています。また本体故障の場合でも修理が出来ませんので、修理が必要な案件に関しては不可となるため、買い替えが必要です。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
