- ベストアンサー
封筒印刷トラブル：印字が真っ黒になる問題の解決方法
- 質問者は、ブラザー製品「DCP-J987N」で封筒印刷をする際に、半分以上が真っ黒になるトラブルに遭遇しています。
- 普通紙の印刷は問題なくできるが、封筒印刷だけが上半分以上が真っ黒に印字されてしまうという状況です。
- 質問者はMacOSを使用しており、有線LANで接続していますが、関連するソフトやアプリについては特に記載されていません。
- hdc_01
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
その他の回答 (2)
- furamanko
- ベストアンサー率27% (565/2056)
そもそもプリンターの選び違いだよね。 DCP-J987Nは厚手封筒印刷対応していないよな、 封筒は厚手に成るから背面手差し印刷出来なければそのようなことにも成るしプリンターが古くなればローラーの巻き取りが悪くなり紙詰まりの原因にも成る。 前面トレーから用紙を送ると中で用紙がUターンして印刷して出てくる、 A4用紙ならUターンは良いが厚手の封筒ならUターンがスム－ズに行かないから印刷が変に成ったりする。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 使用しているmacOSのバージョンを書きましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10072 macOS 12や11であれば AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。 とあるのでAirPrintの設定を見直したり「Brother iPrint&Scan」ってアプリを念の為、入れ直してみるとか。
