- ベストアンサー
プリンターの紙詰まりトラブルについて
- プリンターの紙詰まりトラブルについて相談です。紙が詰まり、取り除いてもすぐに再発してしまいます。また、プリンターヘッドの位置に紙が詰まってしまっています。
- お使いの環境はWindows 10で、有線LANで接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製のMFC6710CDWというプリンターで、紙詰まりのトラブルが繰り返し起きています。紙を取り除いてもすぐに再発し、プリンターヘッドの位置にも紙が詰まってしまっています。お使いの環境はWindows 10で、有線LANで接続しており、関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
その他の回答 (1)
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
2011年5月発売 2019年3月で修理対応終了の機種 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw 劣化寿命と考えて良いんじゃないか？と感じます エラー３５は曖昧な案内で 日本語のメッセージが表示されない場合はメーカーサポートが理解できればい良い状況が多いです https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88 紙詰まりと言っても 用紙送りローラー故障でも紙詰まりのメッセージしか用意されていません
お礼
早速のお返事ありがとうございます。 その後 ブラザーのチャットにもつながりまして 修理が必要だが、期間が過ぎているので買い替えを勧める ということでした おっしゃる通り 劣化寿命ですね ありがとうございました