ホテル斡旋のマッサージ店で骨折させられました。

質問

先日某一部上場企業グループビジネスホテルに宿泊しました。
旅行・イベント参加も兼ねていたので疲れたこともあり、ホテルの部屋にある斡旋のマッサージ店にマッサージを依頼しました。
下半身（特にふくらはぎ）重点にお願いしたのですが、施術内容は背中の上にじかに乗り全体重をかけられたり首（特に頭）をもむではなく押されて要望内容と違うことばかりされ時間経過し終了されました。　終了後内容が違うとその場で申し伝えると「時間でお金をもらっているから終了です」といって退室されました。
それからしばらく（その日のうちに）気分が悪くなり、ホテルフロントへ申し伝えたところ責任者（ホテル・マッサージ店共に）には連絡つきません。明日朝改めてお越しくださいとの対応。
翌日チェックアウトの時に再度尋ねるとフロントスタッフは交代しており、その後の対応の相談を改めてしても「わかりません・聞いていません」と。「あっ、直接マッサージ店責任者と対応してくださいとメモがありました」と。
もう何も言う気がなくチェックアウトし自宅へ数時間かけ帰宅し休日だったので翌日に病院受診。
診断結果はろっ骨2本骨折、頚椎むち打ちの診断。
その旨ホテル側に伝えたところホテルの責任者は「直接マッサージ店と交渉してください」と。
ここまで誰からも謝罪の一言ありません。
慰謝料要求しているのではなく、謝罪と病院代くらい出してもいいと思うのですが、私がここのホテルに泊まってマッサージの施術を受けたことが悪いのでしょうか。
因みに、ここのホテルは全国各地社用私用含めほぼ利用させていただいているのですがスタッフのいい加減さは初めてでした。
未だにホテル側からもマッサージ店側からも何も言ってこないのですがこのままなかったことにするべきなのでしょうか。

回答No.3

habataki6 · ベストアンサー

＜このままなかったことにするべきなのでしょうか。

医師の診断書をとり警察に、被害届をしてください、
重要な事は、医師にマッサージ頼んだら、怪我させられた
と、根拠を明確にする事です、診断書が怪我の根拠の証拠
になります。

お礼

診断書は病院へ行った日にいただきました。
当該ホテルは対応悪く、本社事業部&総務部へ通報。
地区統括ホテルの責任者から当該マッサージ店とやり取りしていただくこととなりました。
診断書送付しマッサージ店は弁護士を付け処理送付するとのことです（内容は未着のため不明）
相手方対応次第でこちらも対策考えます。
ありがとうございました。

回答No.2

eroero4649

まず病院へ行って診断書をとりつけることですね。
そんでそのコピーを添えて、そのホテルの本社の社長宛てに「お前んところの紹介したマッサージ屋でケガをさせられたから、該当する業者を教えろ。教えないならお前の会社に法的措置をとる」と宅配便で送ります。
宅配便で送る理由は、配達したことの証明がとれるからです。郵便局の配達証明でもいいんですけど、たぶん宅配便のほうが安いです。
もちろん宿泊した施設と日にち、予約した名義もお伝えする必要があります。
ホテル側にどこの誰が行くことになったかの記録があるはずです。ないとはいわせないですし、ないならそこのホテルを訴えるだけです。管理責任がありますからね。

まあさすがに社長宛てに診断書も添えられたものを無下に扱ったら弁護士がついてえらいことになると、本社の人間は慌てると思いますよ。
無下に扱われたら、弁護士に依頼して粛々と法的手段をとるだけです。経費として計上できますから、宅配便の控えもきちんと保管しましょう。

お礼

診断書は病院へ行った日にいただきました。
当該ホテルは対応悪く、本社事業部&総務部へ通報。
地区統括ホテルの責任者から当該マッサージ店とやり取りしていただくこととなりました。
診断書送付しマッサージ店は弁護士を付け処理送付するとのことです（内容は未着のため不明）
相手方対応次第でこちらも対策考えます。
ありがとうございました。

回答No.1

smiya227

骨折迄させられていますから警察に被害届を出されたら良いと思います
警察が動けば相手方は「示談でお願いします」と言ってくると思いますよ。そこで宿泊料・マッサージ料・通院費・治療費・慰謝料
これらを請求すれば良いと思いますよ。

お礼

診断書は病院へ行った日にいただきました。
当該ホテルは対応悪く、本社事業部&総務部へ通報。
地区統括ホテルの責任者から当該マッサージ店とやり取りしていただくこととなりました。
診断書送付しマッサージ店は弁護士を付け処理送付するとのことです（内容は未着のため不明）
相手方対応次第でこちらも対策考えます。
ありがとうございました。