- 締切済み
印刷時にPCFAXができない
- Excelなどから印刷の際にPCFAXが出てこないトラブルが発生しています。再インストールを試しましたが解決しなかった。
- Windows10で無線LAN接続している環境でPCFAXが利用できません。
- ひかり回線を使用している環境でPCFAXが正常に機能しません。
- 0728J
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
- 121CCagent
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>昨夜回答をもらい再インストールしてみましたがだめでした。 https://okwave.jp/qa/q10002764.html こちらでしょうか。 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXの使い方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10025 「Brother PC-FAX v.X」みたいなのが選択肢としては現れる様ですね。 それが出てこないとなると念の為、メモ帳など他のアプリケーションでも選択肢として出てこないのか？確認してみましょう。 Windows 10で使わないプリンターを削除する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020528 また上記などを参考にプリンタとして「Brother PC-FAX v.X」みたいなのがあるのか？確認しましょう。ここで無いなら上手くドライバのインストールが出来ていない？とかって言うのも考えられますね。 その場合は アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 上記のアンインストールツールを使ってドライバ類をアンインストールしてからプリンタの電源を切りPCを再起動して「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入れ直してみるぐらいでしょうか…
お礼
この度は急な問い合わせにもかかわらず迅速に対応していただき、ありがとうございます。 ご指摘いただいた方法で正常に戻りました。 誠にありがとうございました。