EP-802Aのプリンターの件

質問

久しぶりに使用しましたがプリンターのヘッドの目図まりがクリーニングを
5回以上してもマゼンターの色しか出ず解決しません。
インク1箱分無駄になってしまいました。
ヘッドなどの修理サービスを依頼しますと料金は幾らぐらいかかるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

RiRiEL

こんにちは。

EP-802Aは既に修理対応を終了しております。
（2016年3月末修理対応終了）
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-802a.htm

目詰まりが解消されない場合は、素直に新しいプリンターへ買い替えた方が早いです。
後継機種は以下になります。

EP-884AW/AB/AR
https://www.epson.jp/products/colorio/ep884a/
＊普通紙にも鮮やかにプリントアウト可能な「色あざやか」が
　追加されました
＊EP-802Aではオプション対応だった自動両面プリントが搭載されます
＊インクカートリッジを横向き配列とすることでコンパクト化
　されました
　（EP-802A比、設置面積約31%削減・体積約35%削減）
　　EP-884A：横幅349mm×奥行340mm×高さ142mm
　　EP-802A：横幅446mm×奥行385mm×高さ150mm
＊2段構造の前面給紙に加え、手差しの背面給紙を加えた3way給紙で、
　厚紙も使えるようになりました
＊ディスプレイは4.3型ワイドに大型化され、タッチパネルを搭載
　紙詰まりなどのトラブル発生時や操作が分からないときでも
　画面右上の「?」から手順を確認可能なガイダンス機能も備わります
＊パソコンやスマートフォンのWi-Fi通信を使うことでルーターなしで
　も直接ワイヤレス接続が可能な「Wi-Fi Direct」に対応しました
＊クリーニングなどで消費された廃インクを溜める構造をタンク式に
　したメンテナンスボックスを採用
　タンクが満杯になっても店頭やECサイトから新しいタンクを購入
　してユーザー自身で交換可能とすることで、パッド式のように交換
　のために修理を依頼することも、修理に伴って使えなくなる期間
　（ダウンタイム）もなくなります
　交換用メンテナンスボックスは千円前後で売られていますので、
　パッドの交換費用よりも安く抑えられます

回答No.5

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品です。
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

回答No.4

JP002086

ＥＰ－８０２Ａの修理対応期限に関しては、下記のＵＲＬを参照してください。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-802a.htm
修理対応期限：2016年3月31日　と書かれています。

後継機の部品が使えれば、修理を専門とする業者を探して持ち込む事で見積もりを貰うまでは可能かと思いますが、修理が可能かどうか？は判りません。

現時点で、販売している後継機でネットワーク・インターフェイス（特に有線LANポート）を保有しているのは、用紙サイズがＡ３と大きくなりますが「EP-982A3」があります。
EP-982A3
https://www.epson.jp/products/colorio/ep982a3/

私が使用しているＥＰ－８０８ＡＷは今年の８月で対応期限が来るので現在、プリンターを物色している最中です。
（印刷時のトラブルを判別するには、有線ＬＡＮ接続した方が原因を特定しやすい）

回答No.3

m5048172715

エプソンはもう修理を受け付けないので、

PC専門店に見積もりを依頼する。

回答No.2

clearwater11

メーカー修理は対応終了しているようです。
ヘッドを買って自分で修理してみるか、クリーナーを使ってみるか。
一定量のインクを使うと廃インクのタンクがいっぱいになったと検知するとまた使えなくなるので、新しく買い換えた方がいいかもしれませんね。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-802a.htm

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-802a.htm
「修理対応期限：2016年3月31日」となっているので修理自体が出来ません。新しいプリンタを買いましょう。