doraemonhimitu の回答履歴

私は外資系ネット関連サービス会社で5年ほどヘルプデスク業務（B2B、B2C両方）を行っています。 入社当初上司だった人がアメリカ人で、業務の考え方の一つとして「動作しないといった問い合わせやクレームが来たとしても、当社側に不具合があることが明らかになってない間は軽々しく「ご迷惑をお掛けして申し訳ありません」などと謝罪の言葉を言わないように。なぜなら責任の所在があいまいになってしまうから。もちろん非があることがわかったら丁重に謝罪すること。」と教えられました。 最初は（とりあえず相手をなだめるためにも謝罪の言葉は必要なのでは）と違和感がありましたが、確かに理屈としては筋が通っているなと納得し、上司の指示通りにしてきてある程度慣れました。 しかし、数年後新しく代わった日本人の上司は、「確かにその考えも理にかなってはいるけど、それは欧米で通用するものであって、あまり頑なに謝罪しないのは日本人ユーザの感覚では違和感がある」と言います。 確かに私自身が一消費者としてどこかのヘルプデスクに問い合わせた時は、少なくとも日本企業では、問題の詳細が明確でない段階でもまず「ご不便をお掛けして申し訳ありません」といった一文が添えられていたように思います。 ちなみに、相手となるお客様は9割方が日本人です。 でも2人の上司どちらの言い分も分かります。理屈も、感情もどちらも大事だと思います。 どちらが正しいかと問われると、迷ってしまいます。 皆さんはどうあるべきだと思われますか？

私には付き合ってもうすぐ1年半にな彼氏がいます。 以前も彼氏のことで質問させて頂いたのですが、最近また悩んでしまっているので質問させてもらいます。 私の彼は仕事が忙しい人で、一日時間をあけて会えるのは月1程度、それ以外はたまに仕事後に食事にいく感じのお付き合いです。 私も仕事をしているので会う頻度に関しては文句ありません。 あまり多く会えないので、毎日おはようと夜に少しメールのやりとりをして寝るといった感じです。 最近すごく忙しいらしく、夜もメールが急に途切れたり、朝送ってもなかなか帰ってこなかったりします。 終電を逃すと仕事の同僚の自宅に泊まらせてもらうことも結構あるみたいです。泊まりになると家でも仕事の話などをしてメールが返ってこないのだと思っていたら、一緒にゲームをしたり、どうでも良い話をしていることが多いみたいで、メールを返せない状況だとは思えませんでした。たしかに付き合いも大切ですが、こっちとしてもあまり会えないので返せる時くらい返してほしいのが本音です。 そのくせ、彼氏が送ってきてメールへの返信が遅くなってしまった時に、メール送ったのに、と言ってきてなんか自己中だなぁと思ってしまいました。 心配かけてごめんと言ってきたので溜まっていた不満を話してその時は解決するのですが、少しするとすっかり忘れている様子です。 今までも色々なことでその場限り治す、という様なことを繰り返されてきたので付き合うことに疲れてしまいました。 彼のことは好きですが、以前の様に会いたくて寂しいみたいな気持ちも、メール返ってこないから何かあったんじゃないかという心配もなくなってしまいました。 別れた方がいいのか、そのまま付き合っていていいのか本当に分からなくなりました。 良かったら皆さんの意見をお聞かせ下さい。

40代半ばの自営の男性です。タイトルの通りの質問ですが、よろしくお願いします。 経緯です。 １．昨夜、少し年下の妻が仕事で遅くなると連絡あり、10時過ぎに帰宅。その間は3時間ほど携帯電源オフ。後で聞かば難しい会議のためとのこと。 ２．帰宅時にはなぜか気まずそうで、視線を避けて、浴室へ行う。隣の洗面所で手を洗いに行くと、浴室から出てきた妻が慌ててタオルで体を隠します。これは初めてです。 ３．疑念が湧き、後から浴室の洗濯籠の中を探すと妻の下着が押し込まれていて、股下部分がずいぶん濡れており、かすかに精液の匂いがあったように感じ、愕然としました。昨夜は寝れませんでした。 ４．怒りを抑えて、風呂上りの雑談中に主婦の不倫の話題を振ってみましたが、避けるので、以前に中吊り広告で気になっていた不倫特集の婦人雑誌をもってきて、こんなに主婦が不倫しているのかなーと話題を広げました。 その記事ですが； ≪「婦人公論」（2013年9月7日号）の読者アンケートによると、回答者135人（平均年齢52.3歳）の女性のうち6割半が、浮気を「したことがある」と答えている。その理由は「夫に不満がある」「好きになってしまった」「尊敬できる相手だから」の順。回答者のほとんどが、家庭を壊す気はなく、結婚と浮気を共存させたいと考えている。≫ これを見ると、落ち着かない態度で、私には関係ないし、雑誌の記事なんてとうそぶきます。 ６．今日は仕事もできそうにないので、仕事を休んであれこれ考えていますが、不貞なら徹底的に調査をしようと思います。無論離婚覚悟です。 夫婦仲は周囲で羨まれるほどでした。 妻の不貞の疑惑は私の思い込みもあるかもしれませんので、調査の前に皆様のご意見、ご感想をいただきたいと思います。 よろしくお願いします。

【私の家族構成】 夫４０歳　私３９歳　娘９歳　 主人の母が毎年主人に誕生日プレゼントを贈ってきます。 義母にとってたった１人の孫である私の娘には一度も贈ってきたことがありません。 逆に義母の誕生日に主人が贈り物をしたことはほとんどなく還暦のお祝いをした程度です。 母の日などには、たまに嫁である私が贈り物をすることがありますが毎年ではありません。 つまり、義母から主人に対する誕生日の贈り物だけが毎年欠かさず届くのですが 私の母はこのことについて、おかしいと言って怒っています。 「既婚４０歳で離れて暮らしている息子に一方的に毎年贈り物をし、 　たった１人の孫のことは頭にないというのは考えられない」というのが母の意見です。 みなさんは、義母の行為をどう思われますか。 ご意見をお待ちしています。よろしくお願い致します。

なにげに店長になってしまいます。 バイトから長に成るとき、 それなりに考え方や立ち振舞いを 変えないといけない気がしますが うまく思考をシフトできるか心配です 相手の立場がわかりすぎて 店長として正しい判断ができるか心配です。 なにかアドバイスがあれば伺いたいのです。 宜しくお願いします。

こんにちは。 個人事業を新たに始めた者です。 お客様からサービス料金を銀行振り込みでしていただいてましたが、 自動引き落とし、またはクレジットカードで出来ないかと言われました。 つまり、いままではお客様に手動で振込みをしていただいていたのを その手続きを無くしたいとのことです。 正直、どうしてよいのかわからず、 インターネットで検索をしても思ったものが見つかりませんでした。 （検索の言葉がわるいのかもしれませんが、わかりませんでした） 企業ではなく、個人が使えるシステムで お客様から自動引き落としをすることは可能でしょうか？ もしそういうシステムがあるのでしたら 是非教えていただけませんでしょうか。 よろしくお願い致します。

夫婦２人暮らしで共稼ぎの友人宅。 家族構成にも変化なし。 ３年ほど前に、ずーっと２か月で\４０００ほどだった水道料金が倍になりました。 そこですぐに水道局に、水漏れの検査を頼んだところ 「異常なし」との結果が。 しかし、それ以降もずっと水道料金が\1万～\2万が２年以上も続き、 困りに困って 水道メーターの交換をお願いしました。 そうしたら、その後ピタッと元の料金\４０００前後に戻りました。 過去や、メーター交換後の料金の平均を出し 高かった時の差額を計算すると \３０万以上にもなります。 細かくきちんと書面にも書き その旨を水道局に申し出ても 「証拠がない」 「前のメーターは処分してる」 と全く相手にしえもらえません。 水漏れの検査を頼んだ時に、メーター異常を指摘してくれていたら・・・と思う気持ちと トラブルがあったかもしれないメーターを勝手に処分されていた事・・ 全く申し出を受け付けてももらえず このまま泣き寝入りかと思うと どうしても納得ができずにいます。 このような症例をご存知の方 良い解決方法をご存知の方 いらしたら、是非おしえてください！！！！ 本当に困っています＞＜ どうかよろしくお願いします。

カーポートを設置して２年になりますが、雪の入り込みを軽減したいです。 夏場は取外ししたいので、簡因な物が良いのですが、飛ばされても大変なのでどうしようか思案しております。 既成のパネルは高額すぎて付ける気になりません。 ネットやポリカ等で出来る対策は無いでしょうか？

こんにちは。 海外から自分宛ての口座に送金（USD)をしてもらう事になったのですが、みずほ銀行のSWIFTコードや必要な情報を全て連絡したところ、先方から「コルレス銀行の情報を送るように」と通知が来ました。 通常であれば、SWIFTコードがあれば送金元銀行が相手先（この場合はみずほ銀行）のコルレス銀行を検索して送金してくれると思うのですが・・・。 みずほ銀行の窓口に問い合わせたところ、やはり同じような回答でした（あくまで送金元銀行次第）。 しかし私はコルレス銀行の情報など分かりませんし、当然口座なども持っていません。 この場合は、どうやってコルレス銀行の情報を得るべきなのでしょうか？ どなたか判る方、よろしくお願いします。

私はメーカーで営業事務をやっています。 今回、法律など全くわからないズブの素人なのに、英文での販売店契約書の作成を託されました。 英語力は日常会話が身振り手振りで何とかなる程度です。 （長期留学経験はありますが、帰国から時間が経ちすぎているため、相当サビてます…） 弊社（メーカー）が韓国のＩ社へ今秋輸出した商品の模倣品が、韓国国内で出回っているとＩ社から連絡がありました。模倣品の販売元は以前弊社の代理店をやりたいと言ってきた韓国のＮ社で、サンプルを何度か送ったことがあります。現在は代理店の話は頓挫し、一切連絡はありません。Ｉ社としては、正規仕入れ価格＋輸入にかかるすべての費用を負担して仕入れて、正規価格で販売しているのに、模倣品を約半額で販売されては商売あがったり、ということです。なので、弊社からＩ社へ、『Ｉ社は正規販売店である』という証明書が欲しいと言われました。 弊社社長は、韓国は模倣品天国だし、知的財産保護法なるものが存在しないから、特許もないし、意匠登録もしていないから、ウチとしてはどうしようもないと言って動きません。先方さんからは一刻も早く契約書を発行してくれ、そこからは自分のツテで何とかするから、と泣きの電話がかかってきます。 板挟みの私は、分かりもしないさまざまな法律や条約、契約書の書式などと格闘中です。英文メールがある程度理解できたり、英語で電話に出られるのが私一人なので、同僚に助けを求めることもできません。専門家に任せるにはかなりの費用が必要になるようなので、無理とのことです。 弊社は小企業で法務部などは無く、顧問弁護士もいないため、自分たちででやるしかないようです。 契約書等は素人がインターネットから情報を拾い集めて作成したものでも大丈夫ななのでしょうか？

事業用のテナントを借りる予定なのですが、契約書の内容を弁護士などに見てもらったほうがよいのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。

おはようございます。 10月に仕事中に交通事故[加害者]を起こしてしまい、それから労災や健康保険の事で会社ともめてました。 労災はやってもらえましたし、健康保険もとりあえずは継続させてもらってますが、その間に話が2転3転しました。 そんなことをしてる間に精神的に病んでしまい、会社に連絡しないとと思ったり、会社から連絡が来たりすると気持ち悪くなったり、食事も出来なかったり、頭痛がしたりするようになってきました。こんなことなら死んでしまえば良かったとも何回も思いました。今後もこういう風に話が2転3転したり、言った言わないになるのが嫌なので　弁護士さんに相談に行き、事情を話した結果、今は治療に専念するのが一番だから、精神的に辛いのであれば間に入りますよ。　と言って頂き、お願いをしたのですが… 弁護士を入れた事はいけないことなんでしょうか？　　会社が仲良くしてくれてた人に弁護士が入った事を話したらしく連絡がきて色々言われました。 私が、精神的に弱いのがいけないんでしょうか？ 何をするのが一番良いのか分からなくなってきました。

志望理由は企業毎に変えるべきだと聞きました。 そこで学生時代頑張ったことについてお聞きしたいです。 例えば　銀行なら、入行してもコツコツ頑張りつづける！ 　　　　　証券なら実力でがんばる！ のように会社への本気度を表すため、学生時代頑張ったことは業種ごとに変えておられましたか？ もしそのような方がおられましたら、話のネタ自体業種別に持っておられたのか、 話は同じで、学んだことや得たことを変えておられたのかも教えていただきたいです。

分刻みで時計とにらめっこで働いています 誰もやりたくない仕事をすべて私が引き受けています 不眠症、全身の体のだるさが抜けません うつ病ではないです 私の仕事の範囲以外の事もすべて私に押し付けてきます 私がしなかったら見るからに汚くなっていきます もう辞め時でしょうか 過去に改善できるように上司が皆に提案しましたが一向に良くなりませんでした

以前テレビで墓石に刻まれている言葉を紹介していました。 その中で「また　いつか」と刻まれた墓石を見た時、胸が詰まりました。 人生の無常を感じたというか、悲しいというか、兎に角心に突き刺さりました。そして今もこびり付いて離れません。 過去の偉人の辞世の句は残っていますが、その中で心に突き刺さったものでも結構です。 宜しくお願いします。

人生行き詰まったので、質問させて下さい。 私は16歳、男です。 二週間程前にGmarchの付属高校を中退しました。 第一希望で入って楽しい高校生活が始まると思っていましたが、気付けば勉強にはついていけず、不安障害という精神病にかかり、学校には行けなくなりました。 終いには友達さえも後ろ指をさしてくるようになり今に至ります。 おかげで、家族も精神が狂ってしまい、一家は崩壊しました。 これからどうすればよいでしょうか？ 私はどうにかして後ろ指さしてきたあいつらを見返してやりたいですが、全日制でダメだったら通信でGmarchなんて難しいと思います。ましてや精神病患者です。不可能です。 最近ではいっそ心中でもしたほうが楽ではないかとよく考えます。なんなら自分だけでもさっさと死にたいです。 精神病が治る見込みはありません。強い薬まで試しました。 どうにも自分では経験が足りないようでもう死が頭をループしています。 どなたか、解決策の例を提示して頂けないでしょうか。 お願いいたします。

普段はなるべく仕事の悩みを持ち帰らないよう、帰宅時に音楽を聴いたり読書することで仕事スイッチをオフにすることを心がけています。大抵は保育園に娘を迎えに行った時、また食事の用意をしているうちに気分転換でき、ほぼ切り替えがつくのですが、会社でイレギュラーな仕事が入ったり、翌日まで持ち越すような課題があるとモンモンとし、切り替えがうまくいかない時があります。何事も大げさに捉え考えすぎる悪い癖を直さなければと思っています。皆さんは仕事の悩みを持ち帰らないよう、どのように工夫されていますか。

ことになりました。年齢は７８歳。元気な男性です。自治会などの活動を盛んにしています。 この方と仕事の関係でタイトルの通りになりました。今回の仕事についてはもう決着がついていて最終的な仕上げのためだけに長時間を移動します。この方とは初対面の時から累計で１時間程度話したくらいです。特別苦手な印象は持っていません。むしろ気さくないい人と思います。 私は同じ男性ですが親子ほど年齢差があります。仕事に関する話はいくらでもできます。しかし、雑談が非常に苦手です。移動中のことを考えただけでも憂鬱になってきます。 なので却って同席にしないで敢えて席を離れて取るなどのことも考えています。 これはビジネスマナーとしてはどうなのでしょうか？無理してでも同席して会話を盛り上げないといけないのでしょうか？ちなみにお酒は好きなのですが、仕事での移動ですのでやはり飲むわけにはいきません。 話好きな人には理解できないと思います。似たような境遇でうまく対処できてきた方からのアドバイスを頂きたいです。よろしくお願いいたします。

得意先に同じ趣味の人がいて、同僚と3人で月１回程度飲みや遊び(映画やカラオケ等)を企画します。 今月も3人で忘年会を開く予定です。 しかし、こう言うのって会社的・社会的に何か問題あるのでしょうか？ うちの社長は「仕事は仕事」と公私の線引きを徹底してるので、これくらい割り切らなきゃいけないのかなぁ…と思ったりします。

塗装屋として独立しましたがなかなか仕事が安定せず途方にくれております。工務店、建設業者なども回ってはおりますがなかなかいい反応がなく結果がでません。当方、岩手県なのでこれからさらに厳しくなります。子供3人おりどうしたらいいかわかりません。 出張などもできるのですが、どなたかアドバイスよろしくお願いします。