受信したデータを印刷→白紙でプリントアウト

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　FAX-380DL　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　受信したデータを印刷すると白紙でプリントアウトする　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）】

おそらくサーマルヘッドが故障しているのではないかと存じます。
修理が必要な案件ですが、残念ですが、修理対応期間が過ぎているため買い替えとなります。