新しいルーターで印刷できなくなった理由と解決方法

2022/04/07 17:13

このQ&Aのポイント

ルーターをバッファロー・WSR-2533DHPLSに変えたら、PCやスマホからの印刷ができなくなりました。無線引っ越し機能を使ってルーターを交換しましたが、エラーが発生しています。
問題は新しいルーターの設定にある可能性があります。パソコンやスマートフォンのOSはWindows10 Homeで、接続は無線LANです。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
解決方法として、まずは新しいルーターの設定を確認してください。無線接続の設定やプリンターの設定を再確認し、正しく接続されているかを確認しましょう。また、ルーターのファームウェアを最新のものに更新することもおすすめです。

minoonosaru
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プリンター・スキャナー
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okok456
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2022/04/07 21:41 回答No.2

iyonohanamukoさんが紹介された方法で改善しない場合購入前の状態に戻し、かんたん設置ガイドに従い再設定します。購入前の状態に戻す・DCP⁻J988N　ドライバーをアンインストール https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjQ5MzMyMjEyL2dlbi8xNjQ5MzMyMjEyL3NpZC9mVU43U2NzWEFPV2JMWnZwdGtjNTFZVXo1b1lwOTFSZ1ZyYzZxZm9nQ294dEhSTWxGOG9Kc3VTYlYlN0V6azZ6VWMydjFXT1hRMktNRWluYk1YaWNRMVE1NEtKbm5PRTRMMl9jak8zSG4zOXNTWF9OaHlOOFlrVlg4QSUyMSUyMQ%3D%3D ・DCP⁻J988N　かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100985/cv_dcp988n_jpn_qsg_b.pdf 注意：無線引っ越し機能を利用されたなら WSR-2533DHPLSのSSID・ネットワークキーは今まで使用していたルーターのSSID・ネットワークキーに変更されていますね。スマホも同様に1から設定です。原因無線引っ越し機能はルーターのインターネット接続設定、無線LANのSSID・ネットワークキーを引き継ぐ程度のようです。ルーターに接続している機器へのIPアドレスは自動割り振りは新たに行われるのでしょう。印刷はプリンターのIPアドレス（住所）に送られるようです。旧住所に送っているから届かない、印刷できないと考えれば良いようです。パソコンはプリンタードライバーのポートの設定変更で接続できるかもしれません。無線LANレポートでDCP⁻J988NのIPアドレズを印刷し https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp988nc_jpn/doc/manual/index.html#GUID-028D6D47-0D8C-459F-B5DE-13564F9A7673_149 こちらも https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9216 プリンターのIPアドレスでパソコンのプリンタードライバーのポートを追加します。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9969/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A8%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E6%96%B9%E6%B3%95 無線LANレポートを印刷しないでも操作パネルを使用してネットワークの詳細でIPアドレスを確認できるかもしれません。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp988nc_jpn/doc/manual/index.html#GUID-41B575F9-5A02-4EA1-A26E-36BDE1AB2737_123

iyonohanamuko
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2022/04/07 19:17 回答No.1

まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？【インクジェット/レーザープリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx