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スキャンが出来ない。本体側とPC側でネットワーク上にPCが見つからないと出ます。
- スキャンができないトラブルについて相談です。本体側とPC側でネットワーク上にPCが見つからないというエラーメッセージが表示されます。PCは再起動などしましたが改善は見られませんでした。PCからの印刷はできる状態です。スキャンができるようにするにはどのような方法がありますか？
- 質問です。スキャンができない問題について教えてください。本体側とPC側でネットワーク上にPCが見つからないというエラーメッセージが表示されます。PCは再起動などしましたが改善されませんでした。また、PCからの印刷はできる状態です。スキャンができるようにする方法を教えていただけますか？
- お困りの内容はスキャンができない問題です。本体側とPC側でネットワーク上にPCが見つからないというメッセージが表示されます。PCは再起動などしましたが改善はありませんでした。印刷はできますが、スキャンができない状況です。スキャンを行えるようにするための方法を教えていただけますか？
- tn014011
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
回答ありがとうございました。機器の再起動では解決しませんでした。ＰＣからの印刷は可能なので、再インスト－ルをして見ます。