スーパーセキュリティzero 1台用

質問

６年前に　パソコン（ウインドウズ１０）と同時に　上記スーパーセキュリティを購入しインストールしました。今回　このスーパーセキュリティが作動していないことに気が付きました。このため　DVD-ROMを再インストールしました。
①この結果パソコンのスタート画面に　スーパーセキュリティのアイコン（5角形）が出ると同時に　『ライセンスの有効期限が切れています・・・』の表示が出ます
②スーパーセキュリティのアイコンをクリックすると　シリアル番号の入力画面になり　番号を入力すると　『この番号は無効』との表示になり
　『詳細はここをクリック』に進むと　マイページに進みます。
③マイページの内容は　私が以前以前登録していた内容のままでしたので　新しいメールアドレスに書き換えました。
④このページで　『問合せ』に進むと　製品のユーザ登録をするようになり
ここでシリアル番号を入れると　『すでに登録済み』となってしまいます。

このスーパーセキュリティゼロが　ちゃんと作動するにはどのようにしたらよいのでしょうか？教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

gongorogon

ソースネクストですね。
Win10を買い換えて、ソフトを引き続き使いまわすという事でしょうか。
それですと、残念ながらWin10から使いまわしは出来なくなりましたので、PC1台ごとに1つのソフトが必要（買い替え）です。

回答No.2

SPIKE-NLOS

SOUCNEXTで購入したソフトウェアの一部は、ソフトウェアをインストールする際に使用するシリアルナンバーと、ソフトウェアをアクティブにする際に使用するシリアルナンバー、合計２つが必要になる場合があります。私もSOUCENEXTで購入したソフトの内、数個は2つシリアルキーがあります。２つとも入力して、ライセンスが認証されれば、問題無く使用できるはずです。もしくは、スーパーセキュリティーを完全削除（ジャンクファイルやレジストリーから）し、再インストールし、シリアルキーを入力すると、ライセンス認証が無事終わるかもしれません。こういう場合は、OKWAVEの一般人に尋ねるのではなく、販売元のSOUCENEXTに聞きましょう。ソースネクストのマイページのスーパーセキュリティーゼロのアイコンをクリックし、サポート、Q＆A→よくある質問の中でどれでも結構ですので、選択します。
すると、上記のQ&Aで解決しなかった場合という表示がありますので
その下側に問い合わせるというアイコンが表示され、それをクリックすると、問い合わせフォームが表示されますので、具体的な症状を記入して、送信してください。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で再インストールされましたでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/9843/~/%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%AF%EF%BC%9F%EF%BC%88%E3%81%99%E3%81%A7%E3%81%AB%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89%E3%80%80%E3%80%90%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91