Windows11でのTS6130接続

質問

Windows10で正常に動作していたが、Windows11にアップデートしたところ、接続できない現象が発生。ドライバーを更新して印刷できた場合もあったが、後日また接続不可となってしまう。再起動してもオフラインの状態のまま。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

プリンタードライバーを再インストールしてみてください
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4672&os=159
一旦プリンタードライブを削除し,PCを再起動。
ここからWin11に合わせたMPドライバーを再インストールしてください

ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

お礼

アンインストールを確実に行い再度ドライバーをインストールしたところ、無事解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

お礼

アンインストールを確実に行い無事解決しました。着実な手順が大切なことを実感しました。アドバイスありがとうございました。