ベストアンサー ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ビデオのレンタル方法） ビデオのレンタル方法 2022/03/09 14:46 このQ&Aのポイント エントリープラン契約中の方におすすめの有料ビデオのレンタル方法ビデオのレンタル申し込みでエラーが発生する場合の対処方法ひかりTVカスタマーへのお問い合わせ方法 ビデオのレンタル方法 エントリープラン契約中です。有料ビデオのレンタルをしたいのですが、どのように申し込むの分かりません。 作品の再生ボタンを押すと 「以下の項目にエラーがあります。 お客様の契約状態ではお申込みいただくことができません。 お手数ですが、ひかりTVカスタマーまでご連絡をお願いします。(ERR_KESSAI_BUY_USER)」 と表示されますし、レンタル申し込みのボタンをさがすこともできまません。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー ts0472 ベストアンサー率40% (4554/11252) 2022/03/09 20:05 回答No.1 ぷらら会員であれば 契約中というより無料オプションかな？ 私は有料に手を出す事はないですが クレジットカードが必須決済のようです https://www.hikaritv.net/entry/plan/m_plan/ エントリープランの代金はぷららが立て替えている？ものの別業者なのでオプション決済は別だと思います ひかりTVのマイアカウントに入ってカード登録されてみては如何でしょう 質問者 お礼 2022/03/09 22:05 カスタマーセンターに連絡しても混雑と回答待ちで分からなかったので、大変助かりました。 現在の支払い方法ではレンタルできないことが分かり、すっきりしました。 ネットでカード登録はしないことにしているので、有料レンタルは諦めます。 ありがとうございました。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスその他（インターネット・Webサービス） 関連するQ&A 番組を選択して再生するとエラーメッセージが出ます パソコンで利用する予定で設定したのですが、番組を選択して再生したら下記のようなエラーメッセージが出ました。 以下の項目にエラーがあります。 お客様の契約状態ではお申込みいただくことができません。 お手数ですが、ひかりTVカスタマーまでご連絡をお願いします。(ERR_KESSAI_BUY_USER) 対処方法がわかりません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ルーター無料レンタルについて ルーターを無料レンタルしたいのですが、レンタルを申し込むボタンを押すとマイページへ飛んでしまい、申し込みの手続きをすることができないです。対処お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ルーターレンタル ルーターレンタル申し込みをしたのですが、システムエラーです。 お手数ですがぷららダイヤルまでお問い合わせください。（CODE:0002）と 出ました。申し込み出来ないということですか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム レンタルチューナーの解約方法 新規にチューナーを購入したのでレンタルチューナーの契約を解約したいのですが、手続き方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 Wi-Fiルーターレンタルについて Wi-Fiルーターのレンタルの申し込みをしようとしたんですが、間違えて解約の申し込みをしてしまいました。解約の申し込みをキャンセルして頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVってパソコンでも見れますか？ ぷららでプロバイダー契約をしたら ひかりTVエントリープランがついてきました。 スマホでビデオが見られるらしいのですが、 スマホは持っていません。 パソコンでも見れるんですか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 レンタルしたのに視聴できない レンタルしたものの視聴方法がわかりません。見れなくて困ってます。 レンタル後再生ボタンが表示されず、アプリで見るを押してアプリを開いてもログインができませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTV ひかりTVのエントリープランに契約しています。月額３５０円支払っています。 全然見てないないので解約したいのですが、解約するとぷららメールなど使用出来なくなるのですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVのビデオが観れない エントリープランでビデオを観たいのですが、観れません。料金を払ってスタートを押すと画面が暗くなってしまいます。以前は同じ条件で観ることができました。どうすれば観れるようになりますか。エントリープラン（基本料金350円が無料）が期限付きだったかもしれないのですが、いろいろ探してもわかりません。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 Wi-Fi ルーターレンタル Wi-Fiルーターレンタル申込み マイページにアクセスしても該当する項目が見つかりません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 チューナーのレンタルが必要なのかを知りたい ひかりTVの新規契約を検討中です。 我が家のテレビはひかりTVチューナー機能対応テレビなのですが、 ひかりTVの「ご利用ガイド」に、 このテレビの利用条件として 以下プランをご利用の方、と記載がありました。 ・お値うちプラン ・テレビおすすめプラン ・ビデオざんまいプラン ・基本放送プラン https://www.hikaritv.net/user/tuner/iptv/#anchor-tuner-tab 2022年10月現在、上記のプランの新規契約は終了しており、契約できないという認識で合っているでしょうか？ また、今から新規契約する場合は、ひかりTVチューナー機能対応テレビだけでは視聴できない（＝チューナーのレンタル必須）ということで合っていますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 Wi-Fiルーターレンタルについて Wi-Fiルーターのレンタル申し込みのページがわかりません。利用状況照会のページまで行きましたがわかりません。どこでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ネットオークションのやり方教えて？：初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム 無線ルーターレンタル ぷららで無線ルータレンタルありますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 wifiルーター wifiルーターの無料レンタルについて、 私の契約状況で申し込みできますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVのチューナーはレンタルだけでも可？ ひかりTVの基本料金2500円とチューナーレンタル代500円を支払っていますが、この度ひかりTVを見なくなったので解約をしようと思っております。 ただ、チューナーに録画した内容はそのままにしたいのでチューナーレンタルは解約したくないのです。 その場合、チューナーのレンタルのみの契約はできるのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 チューナー内蔵テレビ接続方法について 今月からひかりtvを利用します。購入したテレビはチューナー内蔵テレビでしたが、契約時にチューナーをレンタルすることにしてしまいました。今日エントリーコードの記載された書類が届き接続をしました。チューナーを使えば接続できるのですが、チューナーを外しテレビのほうでエントリーコードを入力してもエラーが出てしまい接続できません。契約時にチューナーレンタルにするとチューナーを介さなければ接続はできないのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTV 休止 ひかりTV休止希望ですが、チューナーレンタルを、おてがるプラン変更フォームに申し込むと、現在契約プランテレビおすすめプランは、自動的に解約になりますか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVサービス ひかりTV休止希望ですが、チューナーレンタルを、おてがるプラン変更フォームに申し込むと、現在契約プランテレビおすすめプランは、自動的に解約になりますか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ひかりTVの解約（？）について インターネットをNTT全戸プランで契約した際にひかりTVを試してほしいとのことでひかりTVのチューナーを無料でレンタルしたのですが返却したいです。 この場合私はひかりTVを契約したことになっているのでしょうか、また問い合わせ先はどこになるのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 2ねん割 ひかりTVのテレビおすすめプランを契約中の者です。(2010年から契約しています) HPで2ねん割というのを見たのですが、既契約者でも2ねん割は申し込みできますか？ 新規契約者のみに適用されるのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ インターネット・Webサービス ブラウザ ネットショッピング・通販 SNS・掲示板・ブログ Webサービス・アプリ メールサービス・ソフト ポイントサービス セキュリティ対策・ネットトラブル インターネット接続・通信 その他（インターネット・Webサービス） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
お礼
カスタマーセンターに連絡しても混雑と回答待ちで分からなかったので、大変助かりました。 現在の支払い方法ではレンタルできないことが分かり、すっきりしました。 ネットでカード登録はしないことにしているので、有料レンタルは諦めます。 ありがとうございました。