修理依頼をウエブで行おうとすると堂々巡りとなる

質問

修理依頼をウエブで行おうとすると同意画面が出て、その後、堂々巡りとなります。時間外で受け付けないのでしょうか。金曜日２２時５０分

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

merrysun

もしかしたら、同意をクリックしていない？

お礼

ありがとうございました。
その後何度も堂々巡りをしましたが、よくある質問(FAQ)の
「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。」または「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
から入って申し込みができました。

回答No.4

merrysun

https://www.epson.jp/support/shuri/projector_daigae/
どうしてもダメな場合は電話で申し込みしては？

お礼

ありがとうございました。
土日に電話受付が無いので、ウエブで依頼しようとし、時間がかかりましたが、よくあるご質問(FAQ)の
「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。」または「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
から入って申し込みをすることができました。

回答No.3

iyonohanamuko

具体的にどのページかURLを補足していただき、どんなメッセージが記載されているかお伝えいただくと良いかも知れませんね。

お礼

ありがとうございました。
土日に電話受付が無いので、ウエブで依頼しようとし、時間がかかりましたが、よくあるご質問(FAQ)の
「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。」または「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
から入って申し込みをすることができました。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタ等の型番を書きましょう。

引取修理サービス（ドアtoドアサービス）
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/
を見る限りですが

24時間対応のWebからのお申込みをおすすめいたします。

とあるので時間外で受け付けていないような事はないかと。

引取修理サービス（ドアtoドアサービス） お申し込み方法
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/apply.htm
から

申し込む
・左記以外の方

を仮に選択してみましたが

「エプソン修理サービス規約」
「プライバシーステートメント」
に同意いただけましたか。

と画面が出て「同意しました」をクリックすると引取修理サービスの入力フォームが現れました。

お礼

ありがとうございました。
土日に電話受付が無いので、ウエブで依頼しようとし、アンケートに答えたりなどして時間がかかりましたが、よくあるご質問(FAQ)の
「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。」または「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
から入って申し込みをすることができました。

回答No.1

nowaver

webなのに時間外で受け付けないということは無いかと思います。

お礼

ありがとうございました。
土曜日でもウエブで受け付けていました。
土日に電話受付が無いので、ウエブで依頼しようとし、時間がかかりましたが、よくあるご質問(FAQ)の
「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。」または「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
から入って申し込みをすることができました。