シートフィーダスキャナーの接続不良

質問

シートフィードスキャナの接続不良です。
ds-790wnです。
①無線接続ができません。登録してもコンピューターを読み込んでくれません。Wi-Fiの通信速度が原因でしょうか？
②有線接続ができまさん。
　無線ができないので、直接接続しましたが、できるときとできないときがあります。
　パソコンによって、つながりにくいものがあります。
非常に困ってます。何かわかれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

merrysun

Win11にアップグレードしているのですね。
始めからそのように書き込んでおいたほうが良かったですね。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-790wn.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
次にここからWin11の一括インストールツールでドライバー類を再インストール

お礼

ご助言、ありがとうございます！
ソフトウェアの再インストールをやってみます。

回答No.5

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動はされましたでしょうか？

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

また、Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

あとはドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

機器類、Wi-Fiの再起動→ダメでした。
ソフトウェアの再インストールをやってみます。ありがとございました！

回答No.4

merrysun

https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6725_01.PDF#page=175
ネットワーク設定　この辺も良く確認してみてください

お礼

無線がどうもうまくいきません。
もう少しチャレンジしてみます！
ありがとうございました！

回答No.3

2012tth

> 登録してもコンピューターを読み込んでくれません。
Windows 11 ですか？ OS 標準搭載ドライバーで動作しない
モノは、現時点２月だと動きません。
Microsoft公式発表では、４月までには追加のドライバーを出す
との事ですが現在は、作成中と成っています。

※Microsoft Surface Laptop 3 15 使用中、Microsoft公式メールに
寄る回答です。

お礼

ありがとうございました！

補足

Windowsは11にアップデートしています。
お答えいただいた内容は、11では動かない、ということでしょうか？素人ですみません。

回答No.2

merrysun

セットアップガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/4141430_00.PDF
　　4．ソフトウェアのインストール/接続設定のところはCDを使わずに
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-790wn.htm#DSList
　一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせた一括インストールツールにてドライバー類をインストール

お礼

ご助言、ありがとうございます！
ソフトウェアの再インストールをやってみます。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-790wn.htm
https://www.epson.jp/products/scanner/ds790wn/spec.htm
こちらですか。

①については無線LANルーターの方でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認してみるとか。

②は有線LANでしょうか？それともUSB接続でしょうか？

取りあえず現在インストールしてドライバをアンインストールしてスキャナの電源を切ってUSB接続の場合はUSBケーブルも抜きましょう。
そしてPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-790wn.htm
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSB接続の場合はUSBケーブルを接続してドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

無線は通信速度が原因かもしれません。
まず有線の解決を目指します。
有線はUSB接続のことでした。すみません。USB接続ができないなんて初めてのことでまいりました。
ソフトウェアの再インストールからやってます。ありがとうございました！