LANIEwizの手動更新ができない

質問

windows10のアップデートができず、調べるとLAVIEwizの手動アップデート（バージョン3.2.0.1）が必要そうなのですが、アプリストアから更新にする指示のところが起動しかできず、更新できません・・・をクリックすると更新が出ると案内にはあるのに、起動もしくはDLしかできません。もちろんDLはしてあるので、同じことの繰り返しです。きちんと通知が来たときにアップデートしておけばよかったのでしょうが、今困っています

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして解凍し、作成されたフォルダの中のEXEファイルを実行すればできると思います。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせたらいかがですか。

LAVIEwizの手動アップデート　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=22249&c=1

LAVIE Wiz Library 3.2 アップデートモジュールについて　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700132.html

121コンタクトセンター 　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-te

お礼

サポートセンターに相談しようと、自己解決を諦めて正解でした。結局ＮＥＣのサポートセンターでも対応できず、マイクロソフトのサポートに相談の予定です。いろいろ、対応を考えていただいて助かりました。ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

お礼

すみません。結局、困ってサポートセンターに相談しましたが、それでも解決せずです。
自分でとても対応できる範囲のトラブルではなかったようです。言葉足らずでご迷惑おかけしました。