S340-14API 内臓カメラが使用できない

質問

内蔵カメラを起動すると、カメラの絵が真ん中に表示されたまま何も映りません。（添付画像）
以下を確認、試しましたが直らず、困っております。
・カメラのシャッターは開いている
・設定-プライバシーとセキュリティのアクセス許可の設定は問題なし
・設定-アプリと機能でカメラアプリの「修復」「リセット」を実施
・WindowsUpdateは最新にアップデート済
・デバイスマネージャーにてドライバのアンインストール後、ドライバ更新を実施
・Lenovo Vantegeにてハードウェアスキャン実施したが異常なし
・ウイルスソフトMcafeeをアンインストール
・コマンドプロンプトにてsfc/scannowを実施後、再起動

また、Windows11にアップグレードしておりますが、1か月ぐらいは問題なくカメラ使用できておりました。
関係があるか分かりませんが、アップグレード後に、イベントビューアに以下のメッセージが出るようになりました。
「デバイス ROOT\SYSTEM\0001 のドライバー \Driver\WudfRd を読み込めませんでした。」

他に試せることがあれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

TZ91

> デバイスマネージャーからカメラ-プロパティを見ると、「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されています。
と言う事はWindows11としては正常に動作していると判断しているのですね。

キーボードにカメラアイコンはありますか?
ファンクションキーまたはFnキー+ファンクションキーを押してみてください。
カメラアイコンがカメラマークに斜線が入った状態になりますか?

回答No.3

TZ91

Lenovo Vantageでカメラの設定が有効になってるのを確認出来ますか?

デバイスマネージャーからカメラデバイスをアンインストールして再起動した場合どうなりますか?

お礼

回答ありがとうございます。
Lenovo Vantage-デバイス設定-ディスプレイとカメラ-設定に移動
のところで、「カメラ」をクリックしても画面が遷移せず、カメラの設定が確認できない状態です。
デバイスマネージャーからのアンインストール→再起動は何回か試したのですが変わらずです。再起動後、デバイスマネージャーからカメラ-プロパティを見ると、「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されています。

回答No.2

TZ91

恐らくですが、Windows11にアップデートした事が原因だと思います。

試しに下記URLのドライバをインストールしてみてください。
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s340-14api/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

お礼

回答ありがとうございます。こちらも試したのですが、だめでした。物理的な故障でしょうか。。

回答No.1

heyboy

https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds506317-camera-driver-for-windows-10-64-bit-s340-14iwl-s340-15iwl-s340-15iwl-touch
↑こちらをダウンロードして
インストールしましょう
（互換性モードでインストール
してみてください。）

ドライバーが当たれば
良いのですが。

お礼

回答ありがとうございます。上記の手動インストールもすでに試しており、念のため再度やってみましたが、だめでした・・