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NECのLAVIEで内臓カメラが映らない
- NECのLAVIEのパソコンで内蔵カメラを使用しようとしたところ、画面が真っ黒でカメラが映りません。
- カメラの横には緑色のランプが点灯しており、アプリでカメラの絵をクリックするとエラーコード0xA00F4292＜PhotoCaptureStartTimeout＞が表示されます。
- パソコンのカメラアプリのアンインストールやドライバーの再インストールなどの対処法も試しましたが解決されませんでした。
- cameraugokan
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おっしゃるように原因がマカフィーなら 「画面最下部のタスクバーの何もない場所を右クリック → タスクマネージャー → プロセスタブのアプリ一覧からマカフィー（盾アイコン）を右クリック → タスクの終了」で強制終了 改善されなければカメラアプリのリセットや他の方法も試す。 Windows 10でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法 → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020534 Windows10 PCでカメラが映らない時の対処法【アプリの起動方法も】→ https://itojisan.xyz/trouble/13378/ Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA570GAB-E3 こちらのPCですね。 http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/171q/01/lavie/da/interface/index02.html 書かれている内容からはまずないとは思いますがカメラを引き出し忘れていることは無いですよね？ Windows 10でWebカメラを使用する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021197 あとは上記あたりも念の為、確認すると良いかも。 >マカフィーの影響ではないかと思うのですが止め方がわかりません。 Windows 10でマカフィーリブセーフを削除する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018396 削除してしまうって手もありますが [マカフィー リブセーフ] 停止する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6910-5223 別のメーカーのFAQですが参考にはなるかも。
お礼
ありがとうございます。カメラは引き出しています。緑色の小さい点灯が見えます。 Windows 10でWebカメラを使用する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021197 あとは上記あたりも念の為、確認すると良いかも。 この中の 2.Webカメラが起動したことを確認してください。 この画面になりません。画面が真っ黒です。 マカフィーは無効にできました。 インターネットケーブルを外した状態にして試しましたが症状は変わりませんでした。
- boh99
- ベストアンサー率18% (3/16)
このようなトラブルはなかなか解決しないため、トラブル自身の解決よりも、 別の方法を試みられる方が良いのではないかと思いますが、 以下のサイト（英語ですが）の２ページ目と最後の４ページ目に Intel-HD-Graphics-630のドライバを更新したら動作したという報告があるようです。 https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_store/camera-issues/321466a8-5dec-4614-bb15-e2224f51e119?page=2 ちなみに、私のPCも内蔵Webカメラが同じように黒くなって映りません。 そのため、スマートフォンをカメラとして使い、 DroidCam Wireless Webcam をPCとスマホ（Android）にインストールして、 Skypeで使っています。 また、当たり前ですが、外部接続できるWebカメラをAmazonなどから購入されるのが 最も手っ取り早いかとは思います。 今回のトラブルは、ハードウェアそのものがすでに壊れている可能性も捨てきれませんので、ある程度頑張られたら、別の方法に移られる方が良いような気がします。
お礼
Intel-HD-Graphics-630のドライバを更新しましたが症状は変わりませんでした。 ありがとうございました。 マカフィーの影響ではないかと思うのですが止め方がわかりません。
お礼
ありがとうございました。システムの復元で解決しました。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 iPhone関係のiCloudの影響かもしれません。 その更新以前に戻したら直りました。ありがとうございました。