納車遅延で要求出来る物、事

質問

本日（2月8日）、新車購入した車の納車日でした。
昨日ディーラーに
『明日はよろしくお願いします』
とメールを送ったところ、
『明日ですか？』
との回答があり納車遅延が発覚しました。
（納車日について、予定が入り最初は2月15日、変更し8日となりました。変更は1月初めにしました。）

ディーラーからは遅延理由として
『ナンバー交付が10日になった為、納車は8日ではなく10日になります』
と言われました。

2週間もあってナンバー交付って時間かかるものなのでしょうか？希望ナンバーではありますが、1や1000など皆が選ぶようなナンバーにはしていません。

追加のオプションなどもしていないのでディーラーのミスが濃厚かと思います。

ここから聞きたい事になるのですが、
①そもそも何でこのようなミスが起きてしまったのか？

②納車日の前日まで遅延に対する連絡は一切なかった事も加味して要求出来る物、事ってありますか？

宜しければご回答お願いします。

回答No.1

Higurashi777 · ベストアンサー

>①そもそも何でこのようなミスが起きてしまったのか？
それはこのようなQ&Aサイトで聞いたからといって正答が出るはずもないでしょう。
半導体不足や部材不足、または工場でのCovid-19感染者発生等に起因した生産ラインの遅延によるディーラーへの納車遅れかもしれませんし、蔓延防止等の措置でディーラー自体が時短営業をしている可能性もあります。更に言えばディーラー内でPCR陽性者等が出た場合、消毒や濃厚接触者の確認等で作業が遅延する可能性もあります。
あと考えられる可能性は陸運局がコロナ感染対策で業務が停滞し、ナンバー発給の作業自体が遅延している可能性もあります。
「どうして遅れたか」に関してはディーラーに直接尋ねられるしかないでしょう。

＞遅延に関して要求できるもの
おそらくないでしょう。厳密に納車日を指定して契約書を締結したのであればまだしも、一般的には契約書には納車日は設定しません。
仮に「納車が2日遅れたんだからなんとか・・・」と要求したとしても、いいとこ販促グッズが貰えるとかそれぐらいの事でしょう。

以上、ご参考まで。

回答No.2

KZ1105A1

Higurasiさんの回答が大正解です。
付記します。
今はコロナの件でラインの稼働、関係者の感染、濃厚接触者等の事情で納車日なぞ全然変更されます。
それと納車日は「引き渡し予定日」であり確定したモノではありません。従ってズレによるオマケなぞ無いです。
ディーラーは纏めて登録しますので、１台の予定では陸事に行きません。毎週○曜日、月〇、○日と決まっています。
納車遅延による損害を認めて欲しいという主張は、残念ですが通りません。