AirPodsが接続されません

質問

AirPodsをビッグカメラで購入しました。
元々1台目を持っていたのですが、無くしてしまい、新しいのを買いました。
1台目の方の設定は削除して、ありません。
2台目を設定しようとしたところ、白ではない色が点滅してできず、充電しながらやっても、オレンジと緑の色が変わるだけで点滅が直りません。
また、開いた時に出てくるポップアップも出ず、iPhone自体がAirPodsを認識してくれません。
長押ししたところ、ずっと白いランプがつくだけで、特に何も起こりません。
iPhoneの機種はiPhoneSE(第二世代)で、
AirPodsは、第二世代(Appleの純正)です。

回答No.1

celtis

AirPods本体のリセットはケースの設定ボタンを15秒押し続けるとありますが、反応しないようなら30秒くらい長押ししてみましょう。
https://usedoor.jp/howto/digital/gadget/airpods-pro-shokika-reset/

また、長押ししている間にAirPodsを抜き差ししてみるという手もあるようです。
https://net-torisetsu.jp/airpods-reset/#index_id2

どうにもならない場合は購入した店舗に持ち込んで、店員に問題を確認してもらいましょう。
目の前でつながらないことが確認できたら、返品や返金・交換をしてもらえると思います。