Outlookでメールが受信できずエラーが出る。

質問

Outlookでメールの送信は出来るのですが、ここ1週間以上、受信が全く出来なくなりました。送受信エラーになり困っていますが解決方法が分かればお教えください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.3

121CC_Advisor

①「Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法」の「1. 高速スタートアップを一時的に無効にする方法」を参照して操作し「PCの電源を切る」でシャットダウンします。
※Shiftキーを押して、再起動をクリックした時に、画面表示が切り替わるまでShiftキーを押しっぱなしにすると、簡単に手順に掲載されている画面を表示できます。

・Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214

②シャットダウン後「BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法」を参照して操作してみてください。
※F2キーを連打しながら電源を入れた方が、BIOSを表示しやすいのでおすすめです。
※ここまでの一連の操作でパソコンのデータが消える事はありません。

・BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918

③ここまでの操作で改善しなかった場合は「Officeで修復機能を利用する方法」を参照してOfficeを修復してみて下さい。

・Officeで修復機能を利用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014701

④上記操作で改善しなかった場合は、下記URLに掲載されている対処方法が参考になるかもしれません。

・Outlookでメールの送受信ができない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018772

・Outlook起動時にエラーメッセージが表示された場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020368

回答No.2

aokii

使っているメールアドレスと契約しているプロバイダーによっては特殊な設定が必要と思われますので、契約書に記載されている設定を行ってみてください。

回答No.1

ware121

下記試してみてはいかがですか。
受信メールサーバーと送信メールサーバーを再設定する場合は、プロバイダー発行のメールアドレス設定は、契約元のプロバイダーに問い合わせて下さい。

Outlookでメールが受信できない場合の対処法　→　https://office-hack.com/outlook/cannot-receive/