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Bluetooth機能が壊れた？助けてください、妙なことが起きてます。
- Bluetooth機能が突然認識しなくなり、他のBluetooth機器も認識しなくなった。NINE DIGITAL N1を接続した後に問題が発生。
- スマホとパソコンを再起動し、パソコンはシステムの復元も試したが問題解決せず。
- ウイルスの可能性も考えられ、不安を感じている。パソコンのOSはWindows 10 Home、スマホはRakuten Hand。
- chichigebiroon
- お礼率45% (482/1068)
- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
【パソコンのほうのペアリング情報は残っているのか正直よく分かりません。そもそも初期化したのでその時点で消えているような気がします。】 初期化と言うと、Windowsからやり直しですか？であればペアリング情報などは残っていないはずです。 UB500を挿すUSBポートを変えてみてはどうでしょうか。 また、もともと使われていたイヤホン側にこれまでのUB500とのペアリング情報は残っている可能性はあります。 イヤホン側の初期化も必要かと思います。 それからまっ更になったWindows側とイヤホンをペアリングされてはどうでしょうか。 Bluetoothの電波が原因でハードウェアが壊れると言うのも考えにくいです。レビューにもそれほど酷い記載は無いようですし。 もともとBluetoothって、いろんな条件で接続が不安定になりがちです。 ペアリングも崩れます。 根気よく対処されたほうが良いと思います。
その他の回答 (5)
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
> まず、スマホのほうですが、ご指摘どおりペアリング情報を削除することで元々持っているほうのイヤホンは認識されるようになりました。 この状態で骨伝導のイヤフォンをペアリングモードにしてスマホには表示されますか? > パソコンを初期化しました。 > そのあとUSBドングル（TP-LinkのUB500という商品）を刺したのですが、やはりイヤホンは認識されません。 > デバイスマネージャーにはちゃんとTP-Linkのドライバが表示されています。 USBドングルの方も問題無さそうな気がしますね。 念のためドライバのURLを貼っておきます。 https://www.tp-link.com/jp/support/download/ub500/ ひょっとするとWindowsの方が新しい物が入っているかもしれないですが。 あとは骨伝導イヤフォンのリセットボタンまたはリセット方法はありますか?
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
> パソコンの方はBluetooth機能がないのでUSBで外付けした奴です。 USBドングルといいます。 何処のメーカー、型番変わりますか? Windows標準のドライバ若しくはメーカー提供のドライバでデバイスマネージャーに表示されていますか? 心配であれば一度デバイスをアンインストールして再度USBに挿し、ドライバのインストールを行ってみてください。 購入したイヤフォンをペアリングモードにしてください。 この時点で「設定」->「デバイス」内の”Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する”->”Bluetooth”をクリックして一覧にイヤフォンが表示されませんか? 他のBluetoothデバイスでも確認してみてください。
補足
回答ありがとうございます。 まず、スマホのほうですが、ご指摘どおりペアリング情報を削除することで元々持っているほうのイヤホンは認識されるようになりました。 しかしパソコンのほうは未だに解決していません。 実はこの質問を投稿したすぐ後、勢いでパソコンを初期化しました。 そのあとUSBドングル（TP-LinkのUB500という商品）を刺したのですが、やはりイヤホンは認識されません。 デバイスマネージャーにはちゃんとTP-Linkのドライバが表示されています。 そして設定→デバイスの部分にも『TP-Link USB5A Adapter』と表示されています。 以前はイヤホンをペアリングモードにすればこの部分にイヤホンの商品名が表示されていたのですが、現在はまったく表示されません。 パソコンのほうのペアリング情報は残っているのか正直よく分かりません。そもそも初期化したのでその時点で消えているような気がします。 新しく買ったイヤホンのほうはもう怖くて接続は試せません。 私はどうしたらよいでしょうか。 よろしくお願いします。
- kteds
- ベストアンサー率42% (1882/4440)
ペアリング設定を見直せば使用できるようになるはずです。 Bluetoothイヤホンを使う場合、 パソコンのbluetooth USBアダプターの機能は「送信」になっていますか。
補足
回答ありがとうございます。 まず、スマホのほうですが、ご指摘どおりペアリング情報を削除することで元々持っているほうのイヤホンは認識されるようになりました。 しかしパソコンのほうは未だに解決していません。 実はこの質問を投稿したすぐ後、勢いでパソコンを初期化しました。 そのあとUSBドングル（TP-LinkのUB500という商品）を刺したのですが、やはりイヤホンは認識されません。 デバイスマネージャーにはちゃんとTP-Linkのドライバが表示されています。 そして設定→デバイスの部分にも『TP-Link USB5A Adapter』と表示されています。 以前はイヤホンをペアリングモードにすればこの部分にイヤホンの商品名が表示されていたのですが、現在はまったく表示されません。 パソコンのほうのペアリング情報は残っているのか正直よく分かりません。そもそも初期化したのでその時点で消えているような気がします。 新しく買ったイヤホンのほうはもう怖くて接続は試せません。 私はどうしたらよいでしょうか。 よろしくお願いします。
- altium106_2
- ベストアンサー率51% (891/1719)
故障したかどうかは別として、まず、スマホであればネットワーク（Bluetoothを含む）のリセットやペアリング情報をすべて削除して動作が改善されるか確認をされてはどうでしょうか。
補足
回答ありがとうございます。 まず、スマホのほうですが、ご指摘どおりペアリング情報を削除することで元々持っているほうのイヤホンは認識されるようになりました。 しかしパソコンのほうは未だに解決していません。 実はこの質問を投稿したすぐ後、勢いでパソコンを初期化しました。 そのあとUSBドングル（TP-LinkのUB500という商品）を刺したのですが、やはりイヤホンは認識されません。 デバイスマネージャーにはちゃんとTP-Linkのドライバが表示されています。 そして設定→デバイスの部分にも『TP-Link USB5A Adapter』と表示されています。 以前はイヤホンをペアリングモードにすればこの部分にイヤホンの商品名が表示されていたのですが、現在はまったく表示されません。 パソコンのほうのペアリング情報は残っているのか正直よく分かりません。そもそも初期化したのでその時点で消えているような気がします。 新しく買ったイヤホンのほうはもう怖くて接続は試せません。 私はどうしたらよいでしょうか。 よろしくお願いします。
お礼
みなさん回答ありがとうございます。 結果を先に書きますと...解決しました！！（かな？） パソコンのほうにも現在接続できるようになって、とりあえず元に戻ったような気がします。 ドライバを何度も入れなおしたり、イヤホンのリセットしたり、パソコンのシステムの復元をしたり色々やりまくってたら、何か知らないうちにまた認識されるようになってました。 結局何故こうなって、なぜ治ったのかよく分かりませんが一応これで解決ということにしたいよ思います。 みなさん協力していただいて本当に感謝します。ありがとうございました<(_ _)>