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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：カッターエラーが直りません）
カッターエラーが直りません
このQ&Aのポイント
- 電源起動時にラベル送りを行ったときは正常に動作していましたが、本体とPCを接続し忘れて印刷を開始してしまいました。その後、カッターエラーが発生し、電源を入れ直したり、ラベルをハサミで切ったり、カセットをセットし直したりしましたが、ラベル送りを押してもカッターエラーが出て、ラベル送りできません。PCとUSBで接続して、印刷をしても「P-touch のテープカッターが動きません」とエラーが出て、本体はカッターエラーが出たままです。
- お使いの製品でカッターエラーが発生していますか？電源起動時のラベル送りは正常にできるが、PCとの接続時にカッターエラーが発生するという問題が発生しています。カッターエラーが続いているため、印刷を正常に行うことができません。カッターエラー解消のために試したこととして、電源の再起動、ラベルの手動切断、カセットの再セットを行いましたが、問題は解消されませんでした。
- ブラザーのPT-P900Wでカッターエラーが起きています。電源起動時にラベル送りは正常に行えますが、PC接続して印刷する際にカッターエラーが発生し、ラベルの送り出しができません。電源の再起動、ラベルの手動切断、カセットの再セットを試しましたが、問題は解消されませんでした。P-touch Editorを使用して印刷を試しましたが、同じくカッターエラーが発生します。
- yaritomo
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- iyonohanamuko
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回答No.1
こちらは参考されましたでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11511 リセットしてもダメでしたら、残念ですが修理となりますね。以下ページよりお問い合わせください。 ラベルライター / ラベルプリンターに関するお問い合わせ窓口 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/ptouch.html?prod=es_ql820nwbjp
質問者
お礼
ご回答ありがとうございました。 リセットしてもダメでした。 修理の時間を待っていられないため、新品を購入します。
お礼
ご回答ありがとうございました。 掃除してもリセットしてもダメでした。 修理の時間を待っていられないため、新品を購入します。