OS起動しない

質問

NEC Mate Windows10で電源入れても、OSが立ち上がりません、
どのように対処したら良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

TZ91 · ベストアンサー

> 自動修復機能が勝手に動作しますが、解決できないので、
Windowsのファイルが壊れているか、システムドライブの故障かもしれません。
リカバリーメディアはお持ちですか?
リカバリーできない場合は、Windows10のインストールメディアを使用して上書きインストールをしみてください。

お礼

ありがとうございます。

回答No.5

ware121

HDDの故障でしょう。次の修理サービスのURLを開きパソコンの型番が修理対応期間なら修理および再セットアップを依頼したらいかがですか。修理完了で返却されたパソコンのOSは、購入時に戻りますので電源投入して購入時と同じ操作すればすぐに利用可能になります。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

修理対応期間が過ぎてしまっている場合は、パソコン修理業者に依頼してください。パソコン修理で検索すると複数表示されます。修理完了で返却されたパソコンは、何もインストールされていないかWindowsのみのインストールと思います。プリインストールされていたソフトのインストールは再セットアップメディアから再インストールする必要があります。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターのURLを開き右側の「PC-で始まる型番を入力」にお使いの正確な型番を入力して検索すると販売中なら表示されますので購入してください。
メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

m5048172715

NECにやらせる。そのためのメーカー製PCということもあるし。

あるいは、原因を内蔵ストレージだと仮定して、HDDかSSDを自分で交換するって方法もある。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

i-q

自動修復は複数回試してください。
（起動後に同じ自動修復が出ても、再度実行する感じ）

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

nowaver

エラーメッセージなどは表示されていますか？

補足

自動修復機能が勝手に動作しますが、解決できないので、
前回のシステム保存まで戻そうとしましたが、それも
エラー失敗と表示されてしまい、どうにもなりません。