筆王26webがインストールできない

質問

タイトルのように筆王web版がインストールできない
インストール開始直後「新しいインストーラーを確認しています」と表示された後インストールが進まない
メールで問い合わせたが４日経過したが返答はない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6142

お礼

早速の回答ありがとうございました。

メーカーカスタマーセンターの対応方法でシステムロケールの「□ベーター：ワールドワイド言語でUnicode UTF-8を使用」のチェックを外し再起動しインストールできました。

メーカーホームページで開示しているやり方では対応できませんでした。

回答No.1

nowaver

筆王web版とは何でしょうか？
ダウンロード販売版のことでしょうか。
通常、web版とはPCにインストールするのではなく、ブラウザで使用するアプリのことを言うと思いますが、インストールを行っている事からweb版ではないのではないでしょうか。

インスールするアプリである場合、OSのバージョンなど使用環境によっては対応しない場合もありますが、そちらは確認済でしょうか。

また、年末のこの時期ですので、年賀状アプリの質問がサポートに集中していることも考えられますので、もう少し待ってみると返信があるかもしれません。

お礼

早速の回答ありがとうございました。

本質問の数時間後にメーカーカスタマーセンターから回答が来、その方法でインストールは成功しました。