キヤノン製品の印刷トラブルについての質問

2021/12/24 12:04

このQ&Aのポイント

キヤノン製品の印刷トラブルについての質問です。前から印刷したいのに[後ろから印刷する]boxに入っているチェックをはずせない問題があります。boxが灰色になっており反映されません。
また、プレビュー表示boxにチェックが入っているのにプレビュー画面が表示されない問題も発生しています。
キヤノン製品を使用している方で同様の問題に遭遇した方はいますか？解決方法を教えてください。

touko2021
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/12/25 02:45 回答No.1

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts6330/ こちらですか。使用しているOSは何でしょう？取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS6330：OSを選ぶ https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4959&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールして見るとか。

質問者

お礼 2021/12/26 16:25

回答下さってありがとうございます。うっかりWindows11が入ってWindows10に戻す為大騒ぎしておりました。w10を利用中にも、設定した覚えがないのに印刷の順序が変わったりしたので（その時は面倒でキチンと調べもしておりませんでした）今回誤って入ったw11の不具合？かどうか？疑心暗鬼で質問しました。その後幸いにもサポートして頂いて希望通りｗ10に戻りました。今は1頁目から印刷できプレビュー画面も出ます。何がどうなったのか分からないで問題がなくなりました。お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。御礼を申し上げます。

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