Office 2019ダウンロードできない
macOS Catalina バージョン10.15.3から4にしたところ、Word, Excel, PowerPoint, Outlookが使えなくなりました。「対応が必要です 永続ライセンスを検出しました。このライセンスは、office.comから直接ダウンロードしたOfficeアプリでのみ使用できます」というメッセージが出ました。指示に従って、Word, Excel, PowerPoint, Outlookをゴミ箱に捨て、Office 2019 for Mac Installerを作動させましたが、スピードが遅いので、Microsoft Wordのみダウンロードしていますが、2日以上経過してもダウンロードできません。MacBook Proを2018年に購入時、Office Academic 2016 for Macも買いました。
対処法をMicrosoftへ聞きましたが、チャットのため、説明不足のようで、わからないという回答です。
お礼
2代前のスマホからプリインストールで入ってるソフトでしたし、日本メーカーのものなので、まさか中国のソフトメーカーとは知りませんでした。 数年前から使っていてこんなメッセージは初めてだったので、ソフト側か私のスマホ側かわからないけど何かトラブルがあったのだとばかり思ってました。