パソコンの電源が入りません

質問

ノートパソコンを使用していたら突然電源が落ち、それから電源が入らなくなってしまいました。
バッテリーやケーブルを外して数十分放置した後に再度装着し、電源ボタンを押しても起動しません。
バッテリーランプの方がずっと点滅しています。
白で2回、4回、2回と点滅しており、最初の2回と4回の最後が少し長めの点灯です。
(タンターン、タンタンタンターン、タンタン という感じです)

この点灯はどういう意味のエラーメッセージなのでしょうか…
大変申し訳ございませんがアドバイスの程、よろしくお願いします。

TOSHIBA dynabook EX/65AW
メモリーには充分余裕がありました。
外付けHDDはつけていません。

回答No.5

SPIKE-NLOS

https://www.ino-inc.com/data_check/pc/res_30.php
ノートパソコンに付属のACアダプターを接続し、電源が入らないようなら、故障でしょう。付属のACアダプターで電源が入り、バッテリーなら電源が入らないのなら、バッテリーの劣化でしょう。外付けHDDを接続していないのであれば、大切なデータはノートPCのHDDに保存しておられますね。メーカーにご質問されていらっしゃるのではないのでしょうか？修理なさいますか？大切なデータが入ったHDDが無傷のまま使えるようになれば宜しいですね。メーカー修理がNGなら
自作系PCショップに持ち込み、ワンコイン診断を受けられ、内容によってはショップがHDDだけは取り出してくれそうです。
2.5インチ、3.5インチのHDDどちらなのかは見れば分かりますので（大体2.5インチの小型サイズでしょう）それに適合した、外付けHDDケースをご購入なさってください。センチュリー、Logitec、沢山のメーカーから外付けHDDケーブ、SSDケースは販売されています。

どうか、1日でも早く問題が解決する事をお祈りしております。

お礼

お返事が遅くなりました大変申し訳ございませんでした…
バッテリーには問題は無いかと思われますのでマザーボードが壊れてる可能性が高いです。
近所の修理ショップを調べましたが、あまり良い口コミがなかったのでデータの救出は諦め、メーカーに修理を出すことにしました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.4

TZ91

同型機ではありませんが、下記URLの様な感じでしょうか?
https://ohisama-pc.net/dialy/disk-replacement/

一か所ネジが回らないとの事ですが、ドライバーの大きさは合っていますか?
大きくても小さくてもいけません。
ドライバーにも番号があるのですが、きちんと回せるドライバーであれば回せると思うのですが、無理でしょうか?
ネジは普通プラスネジですが、ネジ山は見ることが出来ますか?
特殊な星型とかでしょうか?

補足

サイトにあったような感じにしたかったのですが、1ヶ所だけネジ(十字)が固く閉められてて回らず、カバーを取り外すことが出来ませんでした。
他はネジを緩めることが出来たのでドライバーは合っていると思います。
少しやり過ぎて山が潰れかけてしまっまたので断念しました…

大事にしてたデータもありましたが、これ以上どうにもならないようなので移行は諦めることにします。
何度もアドバイス頂いたのに申し訳ございません…

回答No.3

iyonohanamuko

電源ボタンを10秒くらい長押しして、離す。
間髪入れず、電源ボタンを4秒くらい押して離す。
これでも改善しませんか？

あとはバッテリーパックを外し、ACアダプターだけで起動するか確認してみたり、逆にバッテリーだけで起動するか確認してみてはいかがでしょうか？

それでも直らなければ故障の可能性が高いため修理依頼するしかないと思います。

お礼

電源ボタン長押しは当初から何度も試してみましたがダメでした…
ネットでも解決方法を探しては操作をしてみましたが解決には至りませんでした。

サポートセンターに連絡をし、修理に出そうと思います。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

altium106_2

当該機種の回答ではありませんが・・・
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003096.htm#j3

No1の回答者さま同様、マザーボードの故障の可能性が高いように思います。

お礼

サイトを参考にして試行錯誤やってみましたが電源が入りませんでした…

サポートセンターに連絡をし、修理に出そうと思います。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

TZ91

突然電源が落ちると言う事は、ACアダプタもしくはパソコン本体の電源回路の不具合の可能性があります。
どちらかと言うと後者の方の確立が高いです。

もし、保証期間内であれば修理に出した方が良いです。
保証期間が切れている場合は、一応東芝に修理の問い合わせを行ってください。

内蔵HDD(SSD)のデータは修理に出すと消されてしまう可能性が高いので、事前に他のパソコンに繋ぎデータの救出を行っておいてください。

お礼

あれから何度も電源ボタンを長押ししてみましたが電源が入りませんでした。
データについても、分解するのが怖かったのですがやってみたところ一部ネジが回らず…
業者に頼めば移行出来そうですが、事情があってそこまでお金が出せないので諦めようと思います。

サポートセンターに連絡をし、修理に出そうと思います。
アドバイスありがとうございました。