ＭＦＣ－Ｊ９９８ＤＮ多機能トレイの故障

質問

■製品名を記入してください。
【　ＭＦＣ－Ｊ９９８ＤＮ　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　多機能トレイの上部の蓋が閉まりません。左側のレバーが最後まで戻らないことが原因と思われます。コピーをしようとして、コピー面の蓋を開けた際に後部にある多機能トレイが開いた際に、左側のレバーが戻らなくなったと思われます。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの動画を参考に閉めることができないのであれば、修理依頼することになります。

https://www.youtube.com/watch?v=olhAyyWQ_sg

お礼

回答ありがとうございました‼️
動画を拝見しました。
残念ながら解決には至りませんでした。
お世話になりました。