Windows11アップグレード前にドライバーを削除しなかった場合の対処方法

2021/12/17 16:20

このQ&Aのポイント

Windows11アップグレード前にドライバーを削除せずにアップグレードしてしまった場合、どうすれば良いのでしょうか？
Windows11アップグレード前にドライバーを削除しなかったことが原因でトラブルが発生してしまった場合、解決方法はあるのでしょうか？
Windows11アップグレード前にドライバーを削除せずにアップグレードしてしまった結果、問題が生じた場合の対処策を教えてください。

brotherokwave
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プリンター・スキャナー
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SPIKE-NLOS
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2021/12/18 05:56 回答No.4

Windows11にアップグレード後でも、 ①Windows11の設定→アプリ→アプリと機能から、DCP-J572N関連のプリンタードライバーやユーティリティーソフトを削除できます。 ②アンインストール後、 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068 上記の該当プリンターのWindows11用ドライバー、ユーティリティーソフトダウンロードサイトから、お好みでダウンロードインストール可能です。フルパッケージ版（ドライバーやユーティリティーソフトウェアを一括したもの）をダウンロードインストールしておけば問題無いでしょう。 ※インストールに失敗した場合、該当プリンターのアンインストールツールにて、ドライバーやユーティリティーソフトを可能な限り、削除できます。 ※ファームウェア更新ツールを使い、常に該当のプリンターのファームウェアは最新にしておいてください。余談ですが、私はEPSONのプリンターを使用しており、Windows10用のドライバーをインストールしたまま、11にアップグレードしましたが、問題無く動作しましたが、念の為、後から、アンインストールし、11用のドライバーやユーティリティーソフトをダウンロードし、インストールしなおしました。以上、お役に立てれたのか分かりませんが、無事解決することをお祈りしております。

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okok456
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2021/12/17 16:43 回答No.3

windows11アップグレード前にプリンタードライバーを削除していなかったのなら。とりあえずアンインストールツールを利用してプリンタードライバーを削除しwindows11対応フルパッケージダウンロードしインストールアンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 windows11対応フルパッケージ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10068 正常に動作しない場合は元のWindowsに戻しwindows11アップグレード。

質問者