Blu-Ray再生OK DVD再生NGなぜ？

質問

PC-N1585AZL-2を使っています。
ある時から内臓ディスクドライブがブルーレイディスクしか認識しなくなりました。ＵＳＢ接続のＤＶＤを接続すると再生できるので使用している再生ソフトが問題ではないようです。ＤＶＤは市販のソフトです。改善方法があればお教えください。
どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

thunderkarasu

クリーナーで改善しないなら、光学系の劣化だろうね。
即ち寿命。

今時のそういうのって、そんなに寿命ないしね。
1-2年でダメにした人を、何人も知ってるし。

お礼

ありがとうございます。
結構、寿命が短いものなんですね。

回答No.3

no_account

CD/DVDは読み取りや書き込みに赤色レーザーを使用しますが、Blu-rayは名前の通り青色レーザーを使用するのでCD/DVDとBlu-rayでは読み取りレンズが別々になっている事が一般的です

なのでBlu-rayだけ読み取れなくなる事は有り得る事です

ブルーレイドライブについて知らなかったこと。みんなも注意！ - ケントのブログ(ふわふわ)
https://kentono.hatenablog.com/entry/bluraydrivebroken

ダメ元でBlu-rayドライブに対応したレンズクリーナーを試してみるのも手だと思います

ブルーレイレンズクリーナー（湿式） - CK-BR3
https://www.elecom.co.jp/products/CK-BR3.html

お礼

ありがとうございます。
読み取りレンズが別々なのは知りませんでした。
音楽CDは、読み込めるのでちょっと不思議なのですがクリーニングしてみます。

回答No.2

sknbsknb2

ほぼ間違いなくハードウェアの故障なので、ドライブを交換する以外に方法はないでしょう。

ブルーレイとDVDでは、記録再生に使用するレーザーピックアップが別々ということがあるので、DVDだけ再生できないという現象が起こりえます。

お礼

ありがとうございます。
ほかの方に教えていただいた方法を試してダメでしたら修理依頼をしてみます。

回答No.1

ware121

以下参考に対処して改善されなければ、サポートに問い合わせたらいかがですか。
Windows 10でCD/DVD/ブルーレイディスクを正常に読み込めない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019162

121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございます。
基本的なことを確認して、サポートセンターを利用してみます。