Intel Thunderbolt ソフト更新

質問

USB-C 電源アダプターをUSB-C ポートに接続して、システムのバッテリーが充電できなくなり、Intel Thunderbolt ソフトウェア/ファームウェアの重要な更新を行っていないことが原因だとわかりました。
ただし、既に充電がない（バッテリーが0%から貯まらない状況）ため上記ソフトのインストールが出来ない状況となってしまいました。
どのように対応すればいいのか、教えていただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

既にお試しになっているかもしれませんが、下記URLのバッテリーホールはありますか?
https://support.lenovo.com/gb/ja/solutions/ht104894

あとは一晩電源アダプターを繋げたままにするかですね。

バッテリーが無くなるとネゴシエーションが出来ないので、Lenovoに問い合わせて回避策を聞いた方が良いと思います。

回答No.1

iyonohanamuko

バッテリー・アダプタ・コンセントなど、あらゆる取り外せるものを外して一晩放置。
その後、接続し直して電源コンセントに挿してみてはいかがでしょうか？