スマホの機種でセュリティソフトの導入は必須ですか？

質問

知り合いがスマホの機種変をするときに、携帯ショップで「警察の指導も入っているから」と言われてノートンという名前のセキュリティソフト(二年間分で二万円)を機種変のスマホと同時に購入していることがわかりました。

私も同時期に別の携帯電話会社のショップで機種変をしていますが、セキュリティソフトの導入は勧められていませんし、警察の指導という話も一切、聞きませんでした。

教えてください。
１、スマホの機種変では、セキュリティソフトの購入は必須なのでしょうか？(買った本人は買わないといけない雰囲気だったといっています。)
２、スマホにはセキュリティソフトをいれるように警察から指導がでているものなのでしょうか？

回答No.8

sngPoi2

全国共通と言う訳ではありませんが、指導と言うよりお願いは出ている可能性はあります。
但し、導入しないといけない訳ではありません。

| ノートンという名前のセキュリティソフト(二年間分で二万円)
⇒2万円?

｢Norton360 プレミアム｣でも、2年版15780円/最大5台ですが?
｢Norton360 スタンダード｣でも1年版4780円/最大1台です。

■静岡県警
https://www.siz-sba.or.jp/cms/files/siz-sba/MASTER/0020/OMMM6LpL.pdf

■Norton360
https://jp.norton.com/products

回答No.7

2012tth

60歳男
au だと基本セットにmobile バスターがセット品として入って
います。
> 警察の指導も入っているから
それ？大阪 (府警察) の話ですね…こちらでは、普通に聞きます。
近年、こちらでは被害報告が多くキャリアメーカーに対して
半強制的に義務付ける事が府議会で決定しています。

> ノートンという名前の
大手 PC セキュリティ会社が２つ有ってその一つが
アンチウィルスを有するノートンです。
https://jp.norton.com/
PC 用公式
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%B3_%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%81%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9
米国に本社を置く、Windows、Mac、Android、iOS、
セキュリティ会社です。

https://www.trendmicro.com/ja_jp/business.html
トレンドマイクロ
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD
英国に本社を置く、PC セキュリティ会社

回答No.6

eroero4649

＞抗議に行くと、逆に仕返しにあったりしないでしょうか。心配です。

「そんなことをいった覚えはない」としらばっくれられるのが関の山でしょうね。証拠はないですからね。
携帯ショップって、あれはほとんど代理店なんですよ。ドコモは100％代理店。auは全国に数店舗だけが直営であとは代理店。ソフトバンクは全国で2店舗か3店舗だけ直営であとは全部代理店です。

お友達がいつ機種変更をしたのか分かりませんが、ヘタをしたらそれをいった販売員の人はもうそのお店を辞めてしまっているかもしれませんね。どちらにせよ販売員の人も非正規雇用者ですから。

回答No.5

gongorogon

2年前にドコモのガラケーからスマホにしましたが、警察云々は聞いてません。今でも必須とは聞いてません。

当初は月500円のセキュリティーソフトを入れてましたが、当サイトなどで不要（ある程度セキュリティーは働いている？）とのことでやめました。
使い方にもよるかもしれませんが、今のところ具合は無さそうです。

回答No.4

no_account

＞詐欺ではないかというはなしもでていますので

詐欺ではなくて、そのショップが店員に課してる営業ノルマが有るのでしょう

どれだけオプションの契約を取れたかで店員の営業成績の評価に繋がるので

回答No.3

KZ1105A1

スマホのセキュリテーアプリなぞに警察が指導する事は有り得ません。
精々、無いより有った方が安全ですね・・程度の事です。
基本、各社からセキュリティソフトは入っていますので、安心パック契約すれば問題はありません。
私はマカフィーをPCで使用していますので、携帯もその使用が無料で出来て居ます。

お礼

安心パックに入っているのか調べてもらいました。どうも、安心パックに入っているようなので、ウイルスバスター for au（Android)が使えるようです。不要な品を買わされたようですね。

回答No.2

ll1109878987hkh

どこのショップですか？
それ、クレーム入れて良いレベルですよ？
完全に詐欺です。

セキュリティソフトはあくまで本人の任意ですし、iPhoneなどそもそもセキュリティソフトを作れないスマホも存在します。

警察からの指導なんて聞いたこともないですよ。

どうせそのセキュリティソフトを購入すると、ショップにキックバックが入るような仕組みになってるから適当なこと言って入れさせてるんでしょう。

そのショップ、二度と利用しない方が良いですよ？

補足

キックバック狙いなのだとしたら悪質ですね。抗議に行くと、逆に仕返しにあったりしないでしょうか。心配です。

回答No.1

no_account

＞１、スマホの機種変では、セキュリティソフトの購入は必須なのでしょうか？

いいえ

＞２、スマホにはセキュリティソフトをいれるように警察から指導がでているものなのでしょうか？

いいえ

ドコモにはドコモ製のセキュリティアプリ「あんしんセキュリティ」が有りますし、ウイルス対策の機能は無料で使えます

あんしんセキュリティ | サービス・機能 | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/service/anshin_security/

補足

私がDOCOMOユーザーなのでokwaveの投稿時にカテゴリーはDOCOMOにしましたが、知人は他の携帯電話会社を利用していますのでDOCOMOさんとは無関係です。ややこしくて失礼しました。詐欺ではないかというはなしもでていますので、警察に相談に行くべきかなとおもっています。