締切済み ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:QL-800のエラー) QL-800のエラー 2021/11/24 16:50 このQ&Aのポイント QL-800のラベルプリンタでの印刷にエラーが発生テストプリントすらできない状況電源とUSB接続は正常、アプリもインストール済み QL-800のエラー QL-800のラベルプリンタで印刷しようとしているのですが、何度やってもエラーが出てしまいます。テストプリントすらできません。 電源は付いています。USBハブにも接続しています。アプリもインストールしました。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 (1) 専門家の回答 みんなの回答 121CCagent ベストアンサー率52% (16045/30720) 2021/11/24 16:53 回答No.1 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp こちらですね。 そのエラーはどこに表示されるのでしょう? https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&ftype2=10046 https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&ftype3=100173 https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&ftype3=100172 どうしてもダメな場合は修理に出す事になるかも知れません。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ パソコン・スマートフォンPCパーツ・周辺機器プリンター・スキャナー 関連するQ&A QL-800 印刷できない brotherのQL-800のラベルプリンタを使用しています。電源は付いていて、USB接続済み、アプリのダウンロードもしましたが、印刷できません。Windowsの設定からデバイスの管理で、プリンタの状態を見ると、アイドル となっており、テストページの印刷を押すとエラーになります。 何が原因なのか検討もつかず、、ご質問させて頂きました。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-1115NWB プリンタカバーエラーがでる QL-1115NWBを購入して設定をしているのですが、いざ印刷しようとすると 「プリンターカバーが開いています」「プリンターカバーを閉じてください」 等のエラーメッセージがでてテスト印刷できません。 電源ランプもオレンジ色点灯(→カバーオープンを示すサイン)のままで、、困った 何度カバーを開閉しても変わらず、インストールも4回ほどやり直しましたが状況好転せず。 原因はなにが考えられるでしょうか? 初期不良? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 プリンター(QL-800)とパソコンが繋がってない QL-800のラベルプリンターを使っています。 パソコンとケーブルで繋げているのですが、印刷を出そうとすると「PCとプリンターが繋がっていません」と表示が出てしまいます。 何か手順が抜けているのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? OKWAVE コラム QL-800 ラベル認識しない QL-800を使用しています。プリンターに入れたラベルと違うサイズのものが入っていますというような表示がされ印刷できません。 再起動などしても変わりません。 どうしたらいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-800ラベル詰まり ■製品名を記入してください。 【 QL-700、QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ラベルプリンタのラベルがプリンタ内部で詰まり取り出せない。ラベルの切れ端がプリンタ内部に大量に詰まっている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-820NWBc でレシート用紙印刷 ■製品名を記入してください。 ラベルプリンタ QL-820NWBc ■どのようなことでお困りでしょうか? 購入前ですが、製品はラベル用のプリンタのようですが、オートカット機能も実装されている事から、レシートロール紙を印刷したいのですが、レシート用紙はラベル用紙よりも薄いですが印刷やオートカットも可能でしょうか? どなたか経験された方はおられないでしょうか? ■お使いの環境について教えてください。 パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows11でアプリ開発予定 ・どのように接続されていますか? 有線LANとUSBケーブルで接続された2台のこのプリンタから印刷を予定しています ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 アプリ自作(FileMaker)予定です ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 感熱ラベルプリンター QL-800について QL-800をラベルプリントではなくレシートの印刷に使えますか? また使える感熱紙の幅は何ミリ~何ミリでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 型番QL800持っている方教えてください。 ラベルプリンタQL800をandroidケータイとつなげてアプリダウンロードしたのですがアプリのほうで未接続と表示されてしまいます。どなたか原因わかる方いますか。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-700 紙詰まり後エラーになる ■製品名を記入してください。 [ラベルプリンターQL-700 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりになり、取り除いたあと用紙が前に進まずエラーが出て印刷出来ません。 用紙は今まで通りセットしています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Window7 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-820NWB ■製品名を記入してください。 【 QL-820NWB 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新たに購入したラベルプリンターに固定のIPアドレスを振りたいです。 今何が原因か分かりませんがIPアドレスの設定(変更)ができなくて困っています。 ①二日前にラベルプリンター開封し、機器の初期設定や以下URLにある必要なソフトウェアをインストールしました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11829 ここでIPアドレスとサブネットマスク、ゲートウェイの設定ができることまで確認し、時間がなく終了 ②昨日 上記URL「4」にある「プリンター設定ツール」てIPアドレスを設定しようとしたところ ラベルプリンターとUSBケーブルを接続してもプリンター設定ツールが起動しなかった。 ③本日 プリンター設定ツールが起動しないので、brotherの機器の初期設定を行えるBRAdmin-Lightというアプリをダウンロード、起動したところ、未設定のデバイスに接続しているラベルプリンターが表示されました。 しかし、「選択」し、クリックすると画面が落ちます。 (説明書のP178にあることがしたいです。以下URL https://download.brother.com/welcome/docp100287/ql-820nwb_jpn_ug_05.pdf) すでに三台ラベルプリンターを使用してますが、どのラベルプリンターから印刷物がでるか分からない状態です。(使用しているPCは10台程) いずれはすべてのラベルプリンターに固定のIPアドレスを振りたいです。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-800 ■製品名を記入してください。 【 p-touch editor 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【p-touch editorを使いQL-800で毎日ラベルの印刷をしていますが、突然、今日アプリをクリックしても開かなくなりました! このアプリケーションに対応したプリンタードライバ-インストールされていません。対応プリンタードライバ-のインストールをまず行ってください。としつこく出てきます! 言われるとおりインストールをしても直りません! 仕事で使うのでものすごく困っています!どなたかどうすれば直るのか教えてもらえますでしょうか? 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 p-touch editor 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 無し 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-800について ■製品名を記入してください。 【 QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 QL-800を2台とPCを2台使用。PC-AとQL-800-Aで突然プリンタとして認識されなくなり、プリンタ一覧には「ドライバがありません」の文字。 デバイスマネージャの印刷キューにも表示なし。 デバイスマネージャのプリンタを開いたら入っていたので一旦そちらを消してbrotherサイトよりドライバを再インストール。 本体デバイス設定→プリンタにオフラインながら表示されたので、プリンタとPC本体を再起動しQL-800-Aを接続したが、オフラインまま」。 プリンタキューに送られるだけで反応なし、システムの表示は「オフライン」。 2台めのQL-800-Bを接続しPC・プリンタともに再起動し、プリント成功。 この時使用したケーブルはQL-800-Aで使用したものと同一。 PC-Bで同じように接続したが、やはりPCで認識せず印刷失敗。 特にエラーコードなどの表示なし。ただ認識をしていない状態。 PC-A + QL-800-A 失敗 PC-A + QL-800-B 成功 PC-B + QL-800-A 失敗 PC-B + QL-800-B 成功 すべて使用ケーブルは同じ 本体の故障以外になにか考えられる原因が知りたい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USB 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 ヤバいパソコンが壊れたかも!?事前に知っておきたい3つの兆候と対策 OKWAVE コラム QL-700で印刷時エラー QL-700で印刷しようとするがエラーがあがります。 印刷するとエラーが出て印刷できません。 USB大量規則装置は旧式のUSBデバイスであるため、USB3.0で動作しない可能性があります。 利用可能なUSB2.0ポートにデバイスをとりつけて下さい とでます。 どうすればいいでしょうか? *PCは WIN 8.1 64ビット *ケーブルは購入時にセットに入っていたケーブルです ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 【QL-800】【プリントができません】 ■製品名を記入してください。 【QL-800】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Chromeからプリントをしようとしたところ『本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。』というエラーが出てしまいプリントすることができません。 印刷設定は 送信先:Brother QL-800 ページ:すべて 部数:1 レイアウト:横 詳細設定 用紙のサイズ:62x29mm 1枚あたりのページ数:1 余白:なし 倍率:カスタム 100 上記の通りとなっております。 Brother P-touch Editorではプリントすることはでき、用紙検出で62mmと表示されます。 パソコンの再起動の他にプリンターの再接続、初期化、同一サイズの新しいラベルに変える、ソフトをアンイストールして再度インストールなどは試しましたが変化はありませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS13.5.2】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Chrome】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-820NWBc Android端末での印刷 ■製品名を記入してください。 【 QL-820NWBc 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ラベルプリンター(QL-820NWc)を使用してブラウザGoogleChrome上から印刷を行いたいと考えております。 iOS端末(iPhone/iPad)からは問題なく印刷できるのですが、Android端末からは印刷出来ません。 Androidには、iPrint&Labelアプリをインストールし、アプリからの印刷は出来ました。 Android端末でブラウザ(Chrome)からラベルプリンタは認識しているのですが、 印刷向きやサイズの指定が出来ず、送信してもプリンタに応答もありません。 確認すべきポイントなどがあれば教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 GoogleChrome 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 鮮度管理プリンタQL-650TD 鮮度管理プリンタQL-650TD ■製品名を記入してください。 【鮮度管理プリンタQL-650TD 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 使用していたQL-650TDが不具合のため印刷できず、買い直した所、間違いで鮮度管理機能付のQL650TDを購入してしまいました。印刷を試みているのですが印刷できず困っております。鮮度管理付きのプリンタですと今まで使用していたラベルは使えないのでしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザーのラベルを印刷するソフト。パソコンが無い状況で質問している為、正式名称が分からずすみません。 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-800、QL-820NWB でラベルに白抜け ■製品名を記入してください。 【 QL-800、QL-820NWB 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【QL-820NWBを半年程度使用後、印刷ラベルに白抜けが発生。クリーニングシートを使ったが改善されず。 あきらめてQL-800に買い替えたが、また半年程度で同じように印刷ラベルに白抜け発生。クリーニングシートで改善されず。どうしたら良いのでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 P-touch 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 ql800 2色印刷について ■製品名を記入してください。 【 ql800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 赤黒ラベルを使って印刷すら際に、赤と黒の画像を貼り付けて作ったラベルでも2色印刷できますか?? 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Androidでアプリで単色は使えています 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 usb 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 MacでQL800プリントできない ■製品名を記入してください。 【 brother QL800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brother ラベルプリンターQL820 のドライバーなどをbrotherのホームページよりダウンロードし、QL820のUSBケーブルをMacに接続する前にStart Here Mac.をクリックするとしばらくクルクルと輪が回った後、"対応製品がみつかりません、本製品の電源が入っていることを確認、コンピュータと正しく接続されているか確認"と表示されますので、その時点でQL820をUSBケーブルでMacに接続し、歯車をクリックして"最新の情報に更新"を選び、再度インストールを試みますが、しばらくお待ち下さいと輪がまわったあと同様に"対応製品がみつかりません、......."と表示されインストールできません。 また、QL820とMacをUSBケーブルで接続していない状態でdriverのみダウンロードしてインストールしましたが、Macがインストールしたはずのdriverを認識しません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MavBookPro OS11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 QL-820NWBc URLスキームでの印刷 ■製品名を記入してください。 【 brother 感熱ラベルプリンター QL-820NWBc 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 自社のアプリから、URLスキームを使って、brother 感熱ラベルプリンター QL-820NWBc からラベルを印刷をしたいと考えております。 iPhoneで自社アプリを開き、URLスキームを使って、Smooth Print経由で印刷をしたいです。 下記URLを参考に進めたいのですが、iPhoneでSmooth Print経由で印刷をする場合には、SDKは不要ですか? また、http://へ2つのファイルをアップロードする件は、Googleドライブへのアップロードでも問題ないでしょうか? https://support.brother.co.jp/j/s/es/dev/ja/specific/smooth_print/index.html?c=jp&lang=ja&comple=on&redirect=on 具体的な設定方法など教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone 13 pro max 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 自社開発のアプリ Appsheet iPhoneでSmooth Printアプリ経由で印刷 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市(長野県)在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ パソコン・スマートフォン PCパーツ・周辺機器 プリンター・スキャナーディスプレイビデオカードサウンドカードルーター・ネットワーク機器CPU・メモリ・マザーボードドライブ・ストレージマウス・キーボード記録メディアその他(PCパーツ・周辺機器) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう 大震災時の現実とは?私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ!負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など