PC1台だけSSIDが出ずwifiに繋がらない

質問

型番：WRC-X3000GSNで光回線を導入してwifiを繋いでいるのですが、PC1台だけ繋がりません。他のスマホやタブレットPCは全てつながりました。SSIDは「elecom-e47eae」です。どうもPCのネットワークドライバーが怪しいと思われ、当該PC情報を以下に示します。解決策は何かないでしょうか。

Dell Inc. Inspiron 11-3162
BIOS
バージョン
2.4.0
日付
2018/01/31
マザーボード
製造元
Dell Inc.
モデル
0FCNP5
バージョン
A00
オペレーティング・システム
エディション
Microsoft Windows 10 Home (64 ビット)
バージョン (ビルド)
21H1 (10.0.19043)

デバイスとドライバー
プロセッサー
Intel? Pentium? CPU N3700 @ 1.60GHz
グラフィックス
Intel? HD Graphics
オーディオ
Realtek High Definition Audio
インテル? ディスプレイ用オーディオ
ネットワーキングと I/O
Intel? Dual Band Wireless-AC 3160
Bluetooth Device (Personal Area Network) #2
メモリー
4 GB
ストレージ
SanDisk Z400s 2.5 7MM 128GB

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

okok456 · ベストアンサー

機内モード になっている？
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018056
機内モードをオフにできない問題の解決方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000124347/%e6%a9%9f%e5%86%85-%e3%83%a2%e3%83%bc%e3%83%89-%e3%82%92-%e3%82%aa%e3%83%95-%e3%81%ab-%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84-%e5%95%8f%e9%a1%8c-%e3%81%ae-%e8%a7%a3%e6%b1%ba%e6%96%b9%e6%b3%95

ネットワークアダプターのドライバーを再インストール
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018281

Windows 10 Home版のワイヤレスインターネット接続の使用方法とトラブルシューティングガイド
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000132488/windows-10-home%E7%89%88-%E3%81%AE-%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88-%E6%8E%A5%E7%B6%9A-%E3%81%AE-%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%81%A8-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89

お礼

想定通り、ドライバが原因でしたが、Dellのページでアップデートしたら解決しました。以下のページが参考になりました。
https://www.honnwaka-web.com/post/windows10%E3%81%A7wi-fi%E3%81%AEssid%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95

回答No.4

ya009

回答No２の方が投稿している問題である可能性が高いとは思いますが、それでも改善しない場合は↓のような内容を試すのがいいかと思います。https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16192.html

回答No.2

asciiz

Intelの802.11ac(Wi-Fi 5)対応の一部のWi-Fiドライバで、802.11ax(Wi-Fi 6)のアクセスポイントが見えない、と言うバグが存在しています。

＞Intel: 802.11ac 対応のインテル® ワイヤレス・アダプターを使用するシステムで、利用できるネットワークのスキャンリストに、Wi-Fi 6 (802.11ax) ネットワークが表示されない
＞https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000054799/wireless.html

上記ページにあるように、「インテル® Dual Band Wireless-AC 3160」って奴に該当しちゃってますね。
なので、同ページより「Windows 10* ドライバーのダウンロード」より進んで最新版ドライバをダウンロードし、インストールしてみてください。

お礼

想定通り、ドライバが原因でしたが、Intelのページでは解決せず、Dellのページでアップデートしたら解決しました。以下のページが参考になりました。
https://www.honnwaka-web.com/post/windows10%E3%81%A7wi-fi%E3%81%AEssid%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95

回答No.1

aokii

PC内のWi-Fi回路の故障かも知れません。